Apie santykius (tarpasmeninių santykių psichologija) Bertine, Eleanor. Artimi ryšiai: šeima, draugystė, santuoka. Torontas: Inner City Books, 1992. Sanford, John. Nematomi partneriai: kaip kiekvieno iš mūsų vyras ir moteris veikia mūsų santykius. Niujorkas: Paulist Press, 1980. Sharp, Daryl. Susipažinimas su jumis: santykių vidus. Torontas: „Inner City Books“,

37. Tarpasmeninių santykių formos

22. Bendravimo ir tarpasmeninių santykių sampratos Tarp asmenybę formuojančių veiksnių psichologijoje išskiriamas darbas, bendravimas ir pažinimas. Bendravimas – tai ryšys tarp žmonių, kurio metu vyksta psichinis kontaktas, pasireiškiantis informacijos mainais, tarpusavio įtaka,

Tarpasmeninių santykių nestabilumas Santykiams būdinga kraštutinumų kaita – nuo ​​idealizavimo iki visiško nuvertėjimo. Tokiose situacijose tokie žmonės itin greitai nusivilia savo išrinktaisiais, kurie, kaip jiems atrodo, jų nepateisina.

PREMIERINIS TARPASMENŲ SANTYKIŲ BENDROJO DĖSNIŲ FORMULIAVIMAS Praėjusią vasarą mąsčiau apie mane jau seniai kankinančią teorinę problemą: ar įmanoma vienoje hipotezėje suformuluoti visus santykių elementus, kurie prisideda, ar, atvirkščiai, ne.

Tarpasmeninių santykių psichologija

Pirmą kartą rusų literatūroje tarpasmeniniai (tarpasmeniniai) santykiai buvo analizuojami 1975 metais knygoje Socialinė psichologija.

Tarpasmeninių santykių problema šalies ir užsienio psichologijos moksle buvo tam tikru mastu išnagrinėta. N. N. Obozovo monografijoje (1979) apibendrinti šalies ir užsienio specialistų empirinių tyrimų rezultatai. Tai pats giliausias ir išsamiausias tyrimas, kuris šiuo metu išlaiko savo aktualumą. Vėlesnėse publikacijose mažai dėmesio skiriama tarpasmeninių santykių problemai. Užsienyje ši problema analizuojama socialinės psichologijos žinynuose. Įdomiausias bendras T. Huston ir G. Levinger tyrimas – „Tarpasmeninis patrauklumas ir tarpusavio santykiai“ (Huston, Levinger, 1978), nepraradęs savo reikšmės ir šiuo metu.

Dabar spaudoje pasirodo daug darbų, kuriuose nagrinėjamos tarpasmeninių ir verslo kontaktų (verslo komunikacijos) problemos ir pateikiamos praktinės rekomendacijos jų optimizavimui (Deryabo ir Yasvin, 1996; Evening, 1996; Kuzin, 1996). Kai kurie iš šių leidinių yra populiarus psichologinių tyrimų rezultatų pristatymas, kartais be nuorodų ir literatūros sąrašo.

Tarpasmeninių santykių samprata. Tarpasmeniniai santykiai yra glaudžiai susiję su įvairių tipų ryšiai su visuomene. G. M. Andreeva pabrėžia, kad tarpasmeninių santykių egzistavimas įvairių socialinių santykių formų ribose yra beasmenių (socialinių) santykių realizavimas konkrečių žmonių veikloje, jų bendravimo ir sąveikos aktuose (Andreeva, 1999).

Ryšiai su visuomene – tai oficialūs, formaliai fiksuoti, objektyvizuoti, veiksmingi ryšiai. Jie pirmauja reguliuojant visų tipų santykius, įskaitant tarpasmeninius.

Tarpasmeniniai santykiai- tai yra objektyviai išgyvenami, įvairaus laipsnio, suvokiami santykiai tarp žmonių. Jie pagrįsti įvairiomis bendraujančių žmonių emocinėmis būsenomis. Skirtingai nuo dalykinių (instrumentinių) santykių, kurie gali būti ir oficialiai fiksuoti, ir laisvi, tarpasmeniniai santykiai kartais vadinami ekspresyviais, pabrėžiančiais jų emocinį turinį. Verslo ir tarpasmeninių santykių santykiai moksliniu požiūriu nėra gerai išplėtoti.

Tarpasmeniniai santykiai apima tris elementus – pažintinį (gnostinį, informacinį), afektinį ir elgesio (praktinį, reguliavimo).

pažinimo elementas apima supratimą apie tai, kas patinka ar nepatinka tarpasmeniniuose santykiuose.

afektinis aspektas išreiškiamas įvairiuose emociniuose žmonių išgyvenimuose apie tarpusavio santykius. Emocinis komponentas paprastai yra pagrindinis. „Tai visų pirma teigiamos ir neigiamos emocinės būsenos, konfliktinės būsenos (intraasmeninės, tarpasmeninės), emocinis jautrumas, pasitenkinimas savimi, partneriu, darbu ir kt. (Obozovas, 1979, p. 5).

Emocinis tarpasmeninių santykių turinys (kartais vadinamas valentingumu) kinta dviem priešingomis kryptimis: nuo konjunktyvaus (teigiamo, suartinančio) iki abejingo (neutralaus) ir disjunktyvaus (neigiamo, atskiriančio) ir atvirkščiai. Tarpasmeninių santykių apraiškų variantai yra didžiuliai. Jungtiniai jausmai pasireiškia įvairiomis teigiamų emocijų ir būsenų formomis, kurių demonstravimas rodo pasirengimą suartėti ir bendrai veiklai. Abejingi jausmai rodo neutralaus požiūrio į partnerį apraiškas. Tai apima abejingumą, abejingumą, abejingumą ir tt Atskiriantys jausmai išreiškiami įvairių formų neigiamų emocijų pasireiškimu ir būsena, kurią partneris vertina kaip nepasirengimą tolesniam suartėjimui ir bendravimui. Kai kuriais atvejais emocinis tarpasmeninių santykių turinys gali būti ambivalentiškas (prieštaringas).

Įprastos emocijų ir jausmų apraiškos formomis ir metodais, būdingais toms grupėms, kurių atstovai užmezga tarpasmeninius kontaktus, viena vertus, gali prisidėti prie bendraujančių tarpusavio supratimo, kita vertus, trukdyti sąveikai (pvz. jei bendraujantieji priklauso skirtingoms etninėms, profesinėms, socialinėms ir kitoms grupėms ir naudoja įvairias neverbalinės komunikacijos priemones).

Elgesio tarpasmeninių santykių komponentas realizuojamas konkrečiais veiksmais. Jei vienas iš partnerių patiks kitam, elgesys bus draugiškas, nukreiptas į pagalbą ir produktyvų bendradarbiavimą. Jei objektas nėra mielas, interaktyvioji bendravimo pusė bus sunki. Tarp šių elgesio polių yra didelis skaičius sąveikos formos, kurių įgyvendinimą lemia grupių, kurioms priklauso bendraujantieji, sociokultūrinės normos.

Tarpasmeniniai santykiai kuriami išilgai „vertikalių“ (tarp vadovo ir pavaldinio ir atvirkščiai) ir „horizontalių“ (tarp asmenų, užimančių tą patį statusą). Emocines tarpasmeninių ryšių apraiškas lemia grupių, kurioms priklauso bendraujantieji, sociokultūrinės normos ir individualūs skirtumai, kurie skiriasi šių normų ribose. Tarpasmeniniai santykiai gali susiformuoti iš dominavimo – lygybės – paklusnumo ir priklausomybės – nepriklausomybės pozicijų.

socialinis atstumas reiškia tokį oficialių ir tarpasmeninių santykių derinį, kuris lemia bendraujančiųjų artumą, atitinkantį bendruomenių, kurioms jie priklauso, sociokultūrines normas. Socialinis atstumas leidžia palaikyti tinkamą santykių platumo ir gylio lygį užmezgant tarpasmeninius santykius. Jos pažeidimas iš pradžių veda į disjunktyvius tarpasmeninius santykius (iki 52% galios santykiuose ir iki 33% - lygiaverčiai), o vėliau - į konfliktus (Obozov, 1979).

Psichologinis atstumas apibūdina bendravimo partnerių tarpusavio santykių artumo laipsnį (draugiškas, bičiuliškas, draugiškas, pasitikintis). Mūsų nuomone, ši koncepcija pabrėžia tam tikrą tarpasmeninių santykių raidos dinamikos etapą.

Tarpasmeninis suderinamumas– tai optimalus partnerių psichologinių savybių derinys, prisidedantis prie jų bendravimo ir veiklos optimizavimo. Kaip lygiaverčiai žodžiai vartojami „harmonizavimas“, „nuoseklumas“, „konsolidavimas“ ir tt Tarpasmeninis suderinamumas grindžiamas panašumo ir papildomumo principais. Jos rodikliai – pasitenkinimas bendra sąveika ir jos rezultatu. Antrinis rezultatas – abipusės simpatijos atsiradimas. Priešingas suderinamumo reiškinys yra nesuderinamumas, o jo sukeliami jausmai – antipatija. Tarpasmeninis suderinamumas vertinamas kaip būsena, procesas ir rezultatas (Obozov, 1979). Jis vystosi erdvės ir laiko rėmuose bei specifinėse sąlygose (normaliose, ekstremaliose ir kt.), kurios daro įtaką jo pasireiškimui. Tarpasmeniniam suderinamumui nustatyti naudojami aparatūros ir techniniai metodai bei homeostatas.

Tarpasmeninis patrauklumas- tai sudėtinga psichologinė žmogaus savybė, kuri tarsi „pritraukia“ bendravimo partnerį ir nevalingai sukelia jam simpatijos jausmą. Žmogaus žavesys leidžia jai užkariauti žmones. Žmogaus patrauklumas priklauso nuo jo fizinės ir socialinės išvaizdos, gebėjimo užjausti ir kt.

Tarpasmeninis patrauklumas prisideda prie tarpasmeninių santykių vystymosi, sukelia partnerio pažinimo, emocinę ir elgesio reakciją. Tarpasmeninio patrauklumo reiškinys draugiškose porose yra išsamiai atskleistas N. N. Obozovo studijose.

Mokslinėje ir populiariojoje literatūroje tokia sąvoka dažnai vartojama kaip "emocinė trauka"- žmogaus gebėjimas suprasti bendravimo partnerio psichines būsenas ir ypač: užjausti jį. Pastaroji (gebėjimas užjausti) pasireiškia jausmų reagavimu į įvairias partnerio būsenas. Ši sąvoka yra kiek siauresnė už „tarpasmeninį patrauklumą“.

Mūsų nuomone, tarpasmeninis patrauklumas nėra pakankamai moksliškai ištirtas. Kartu iš taikomųjų pozicijų ši sąvoka tiriama kaip tam tikro formavimosi reiškinys vaizdas. Buitiniame moksle šis požiūris buvo aktyviai plėtojamas po 1991 m., kai tikrai reikėjo psichologinių rekomendacijų politiko ar verslo žmogaus įvaizdžiui (įvaizdžiui) formuoti. Leidiniuose šia tema pateikiama patarimų, kaip sukurti patrauklų politinės figūros įvaizdį (išvaizda, balsu, žodinių ir neverbalinių komunikacijos priemonių naudojimu ir kt.). Atsirado šios problemos specialistai – įvaizdžio kūrėjai. Psichologams ši problema atrodo daug žadanti.

Atsižvelgiant į praktinę tarpasmeninio patrauklumo problemos reikšmę ugdymo įstaigose, kuriose ruošiami psichologai, patartina įvesti specialų kursą „Psichologo įvaizdžio formavimas“. Tai leis absolventams geriau pasiruošti būsimam darbui, atrodyti patraukliau klientų akyse ir užmegzti reikiamus kontaktus.

Sąvoka „trauka“ yra glaudžiai susijusi su tarpasmeniniu patrauklumu. Kai kurie tyrinėtojai trauką laiko procesu ir tuo pačiu vieno žmogaus patrauklumo kitam rezultatu; nustatyti jame esančius lygius (simpatija, draugystė, meilė) ir susieti jį su suvokimo bendravimo puse (Andreeva, 1999). Kiti mano, kad trauka yra tam tikras socialinis požiūris, kuriame vyrauja teigiamas emocinis komponentas (Gozman, 1987). V, N. Kunitsyna trauką supranta kaip vienų žmonių pirmenybės teikimo kitiems procesą, abipusį žmonių trauką, abipusę simpatiją. Jos nuomone, trauką lemia išoriniai veiksniai (žmogaus poreikio priklausyti rimtumo laipsnis, bendravimo partnerių emocinė būsena, bendraujančiųjų gyvenamosios ar darbo vietos erdvinis artumas) ir vidinių, faktiškai tarpasmeninių determinantų ( fizinis patrauklumas, demonstruojamas elgesio stilius, panašumo faktorius tarp partnerių, asmeninio santykio su partneriu raiška bendravimo procese) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Kaip matyti iš to, kas išdėstyta pirmiau, sąvokos „trauka“ dviprasmiškumas ir jos sutapimas su kitais reiškiniais apsunkina šio termino vartojimą ir paaiškina buitinės psichologijos tyrimų trūkumą. Ši sąvoka yra pasiskolinta iš angloamerikiečių psichologijos ir apima vietinį terminą „tarpasmeninis patrauklumas“. Šiuo atžvilgiu atrodo tikslinga vartoti šias sąvokas kaip lygiavertes.

Pagal koncepciją "trauka" supranta vieno žmogaus poreikį būti kartu su kitu, turinčiu tam tikrų savybių, kurios sulaukia teigiamo suvokėjo įvertinimo. Tai reiškia patyrusią simpatiją kitam žmogui. Trauka gali būti vienakryptė ir dvikryptė (Obozov. 1979). Priešinga koncepcija „atstūmimas“ (neigimas) siejami su bendravimo partnerio psichologinėmis savybėmis, kurios suvokiamos ir vertinamos neigiamai; Todėl partneris sukelia neigiamas emocijas.

Asmenybės bruožai, turintys įtakos tarpasmeninių santykių formavimuisi. Palanki prielaida sėkmingam tarpasmeninių santykių formavimuisi yra abipusis partnerių supratimas apie vienas kitą, susiformavęs tarpasmeninių žinių pagrindu. Tarpasmeninių santykių vystymąsi daugiausia lemia bendraujančiųjų savybės. Tai lytis, amžius, tautybė, temperamento savybės, sveikatos būklė, profesija, bendravimo su žmonėmis patirtis ir kai kurios asmeninės savybės.

Grindys. Lyčių tarpusavio santykių ypatumas pasireiškia jau vaikystėje. Palyginti su merginomis, vaikinai net vaikystėje aktyviau bendrauja, dalyvauja kolektyviniuose žaidimuose, bendrauja su bendraamžiais. Šis modelis taip pat stebimas suaugusiems vyrams. Merginos linkusios bendrauti siauresniame rate. Jie užmezga santykius su tais, kurie jiems patinka. Bendros veiklos turinys jiems nėra labai svarbus (berniukams – atvirkščiai). Moterys turi daug mažesnį socialinį ratą nei vyrai. Tarpasmeniniame bendravime jie patiria daug didesnį savęs atskleidimo poreikį, asmeninės informacijos apie save perdavimą kitiems. Dažniau jie skundžiasi vienatve (Kon, 1987).

Moterims reikšmingesni bruožai, kurie pasireiškia tarpasmeniniuose santykiuose, o vyrams - dalykinės savybės,

Tarpasmeniniuose santykiuose moterišku plienu siekiama sumažinti socialinį atstumą ir sukurti psichologinį artumą su žmonėmis. Draugystėse moterys pabrėžia pasitikėjimą, emocinę paramą ir intymumą. „Moterų draugystė nėra tokia stabili. Moterų draugystei būdingas intymumas labai įvairiais klausimais, savų santykių niuansų aptarimas juos apsunkina“ (Kon, 1987, p. 267). Skirtumas, nesusipratimas ir emocionalumas kenkia moterų tarpusavio santykiams.

Vyrų tarpusavio santykiams būdingas didesnis emocinis santūrumas ir objektyvumas. Jie lengviau atsiveria nepažįstamiems žmonėms. Jų tarpusavio santykių stilius yra skirtas išlaikyti savo įvaizdį bendravimo partnerio akyse, parodyti savo pasiekimus ir pretenzijas. Draugystėse vyrai užfiksuoja draugystės ir abipusės paramos jausmą.

Amžius. Emocinės šilumos poreikis atsiranda dar kūdikystėje ir su amžiumi palaipsniui virsta įvairaus laipsnio suvokimu apie vaikų psichologinį prisirišimą prie žmonių, kurie sukuria jiems psichologinį komfortą (Kon, 1987, 1989). Su amžiumi žmonės pamažu praranda jaunystei būdingą atvirumą tarpasmeniniuose santykiuose. Daugybė sociokultūrinių normų (ypač profesinių ir etninių) yra uždėtos ant jų elgesio. Ryšių ratas ypač susiaurėja įstojus į santuoką ir šeimoje atsiradus vaikams. Daugybė tarpasmeninių santykių susilpnėja ir pasireiškia pramoninėje ir susijusioje sferose. Vidutiniame amžiuje, vaikams augant, tarpusavio santykiai vėl plečiasi. Vyresniame ir vyresniame amžiuje tarpasmeniniai santykiai įgauna svorio. Ego paaiškinama tuo, kad vaikai užaugo ir turi savo prisirišimus, baigiasi aktyvi gimdymo veikla, smarkiai susiaurėja socialinis ratas. Senatvėje ypatingą vaidmenį atlieka senos draugystės.

Tautybė. Etninės normos lemia visuomeniškumą, elgesio rėmus, tarpusavio santykių formavimo taisykles. Įvairiose etninėse bendruomenėse tarpasmeniniai ryšiai kuriami atsižvelgiant į asmens padėtį visuomenėje, lytį ir amžių, priklausymą socialiniams sluoksniams ir religinėms grupėms ir kt.

Kai kurios savybės temperamentas turėti įtakos tarpasmeninių santykių formavimuisi. Eksperimentiškai nustatyta, kad cholerikas ir sangvinikas lengvai užmezga kontaktus, o flegmatikai ir melancholikai – sunkiai. Sutvirtinti tarpasmeninius santykius poromis „cholerikas su choleriku“, „sangvinikas su sangviniku“ ir „cholerikas su sangviniku“ yra sunku. Stabilūs tarpasmeniniai ryšiai susidaro poromis „melancholikas su flegmatiku“, „melancholikas su sangviniku“ ir „flegmatikas sangvinikas“ (Obozov, 1979).

Sveikatos būklė. Išoriniai fiziniai defektai, kaip taisyklė, neigiamai veikia „aš sampratą“ ir galiausiai apsunkina tarpasmeninių santykių užmezgimą.

Laikinos ligos paveikia bendravimą ir tarpusavio santykių stabilumą. Skydliaukės ligos, įvairios neurozės ir kt., susijusios su padidėjusiu jaudrumu, dirglumu, nerimu, psichikos nestabilumu ir kt. – visa tai tarsi „judina“ tarpasmeninius santykius ir juos neigiamai veikia.

Profesija. Tarpasmeniniai santykiai formuojasi visose žmogaus gyvenimo srityse, tačiau stabiliausi yra tie. kurios atsiranda dėl bendros darbo veiklos. Vykdant funkcines pareigas ne tik užsimezga dalykiniai ryšiai, bet ir gimsta bei vystosi tarpasmeniniai santykiai, kurie vėliau įgauna daugiašalį ir gilų pobūdį. Jei pagal profesinės veiklos pobūdį žmogus turi nuolat bendrauti su žmonėmis, tai jis turi įgūdžių ir gebėjimų užmegzti tarpasmeninius ryšius (pavyzdžiui, teisininkai, žurnalistai ir kt.).

Patirtis su žmonėmis skatina įgyti tvarių tarpasmeninių santykių įgūdžių ir gebėjimų, pagrįstų socialinėmis reguliavimo normomis su skirtingų visuomenės grupių atstovais (Bobneva, 1978). Bendravimo patirtis leidžia praktiškai įsisavinti ir taikyti įvairias bendravimo su skirtingais žmonėmis normas bei suformuoti socialinę emocijų pasireiškimo kontrolę.

Savigarba. Adekvatus savęs vertinimas leidžia žmogui objektyviai įvertinti savo ypatybes ir jas koreliuoti su individualiomis bendravimo partnerio psichologinėmis savybėmis, su situacija, pasirinkti tinkamą tarpusavio santykių stilių ir prireikus jį koreguoti.

Išpūsta savigarba į tarpasmeninius santykius įveda arogancijos ir nuolaidžiavimo elementų. Jei bendravimo partnerį tenkina toks tarpusavio santykių stilius, jie bus gana stabilūs, priešingu atveju taps įtempti.

Žema individo savivertė verčia ją prisitaikyti prie bendravimo partnerio siūlomo tarpasmeninių santykių stiliaus. Kartu tai gali sukelti tam tikrą psichinę įtampą tarpasmeniniuose santykiuose dėl vidinio individo diskomforto.

Poreikis bendrauti, užmegzti tarpasmeninius ryšius su žmonėmis yra esminė žmogaus savybė. Tuo pačiu metu tarp žmonių yra žmonių, kurių pasitikėjimo (priklausomybės) ir gailestingumo (altruizmo) poreikis yra kiek pervertintas. Draugiški tarpusavio santykiai dažniausiai užmezgami su vienu ar keliais asmenimis, o priklausomybė ir altruizmas, kaip taisyklė, pasireiškia daugeliui žmonių. Tyrimų rezultatai rodo, kad pagalbos elgesys būdingas žmonėms, kurie turi empatiją, aukštą savikontrolės lygį ir linkę priimti savarankiškus sprendimus. Affiliatyvaus elgesio rodikliai yra teigiami žodiniai pareiškimai, ilgalaikis akių kontaktas, draugiška veido išraiška, padidėjęs žodinių ir neverbalinių sutikimo ženklų pasireiškimas, konfidencialūs telefono skambučiai ir kt. Tyrimo metu, asmenines savybes, kurios apsunkina tarpasmeninių santykių plėtra. Pirmajai grupei priklausė narcisizmas, arogancija, arogancija, pasitenkinimas ir tuštybė. Antrajai grupei priklauso dogmatizmas, nuolatinis polinkis nesutikti su partneriu. Trečioji grupė apėmė dviveidiškumą ir nenuoširdumą (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Tarpasmeninių santykių formavimosi procesas. Ji apima dinamiką, reguliavimo (empatijos) mechanizmą ir sąlygas jų vystymuisi.

Tarpasmeninių santykių dinamika. Tarpasmeniniai santykiai gimsta, užsitvirtina, pasiekia tam tikrą brandą, po kurios gali susilpnėti, o paskui sustoti. Jie vystosi nenutrūkstamai, turi tam tikrą dinamiką.

Savo darbuose N. N. Obozovas tiria pagrindinius tarpasmeninių santykių tipus, tačiau neatsižvelgia į jų dinamiką. Amerikiečių mokslininkai taip pat išskiria keletą grupių kategorijų, kurių pagrindas yra tarpasmeninių santykių artumas (pažįstami, geri draugai, artimi draugai ir Geriausi draugai), tačiau analizuokite juos šiek tiek atskirai, neatskleisdami jų raidos eigos (Huston ir Levinger, 1978).

Tarpasmeninių santykių raidos dinamika laiko kontinuume pereina kelis etapus (etapus): pažinties, draugiškų, bičiuliškų ir draugiškų santykių. Tarpasmeninių santykių silpnėjimo procesas „atvirkštine“ kryptimi turi tą pačią dinamiką (perėjimas iš draugiško į bičiulišką, draugišką ir tada santykiai nutrūksta). Kiekvieno etapo trukmė priklauso nuo daugelio tarpasmeninių santykių komponentų.

Pasimatymų procesas vykdoma priklausomai nuo visuomenės, kuriai priklauso būsimieji bendravimo partneriai, sociokultūrinių ir profesinių normų.

draugiškus santykius formos pasirengimas – nenoras tolimesnis vystymas tarpasmeniniai santykiai. Jei tarp partnerių susiformuoja teigiamas požiūris, tai yra palanki tolimesnio bendravimo sąlyga.

Draugystėįgalinti tarpasmeninį kontaktą. Čia vyksta požiūrių suartėjimas ir palaikymas vienas kitam (šiuo etapu vartojamos tokios sąvokos kaip „elgtis bičiuliškai“, „kovo draugas“ ir kt.). Tarpasmeniniams santykiams šiame etape būdingas stabilumas ir tam tikras abipusis pasitikėjimas. Daugelyje populiarių publikacijų apie tarpasmeninių santykių optimizavimą pateikiamos rekomendacijos, kaip naudoti įvairius metodus, kurie leidžia sužadinti bendravimo partnerių nusiteikimą, simpatiją (Snell, 1990; Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996),

Tiriant draugystės (pasitikėjimo) santykiaiįdomiausius ir giliausius rezultatus gavo I. S. Kon, N. N. Obozov ir T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Anot I. S. Kohn, draugystės visada turi bendrą esminį turinį – interesų bendrumą, veiklos tikslus, kurių vardan draugai susijungia (susijungia), o kartu reiškia abipusę meilę (Kon, 1987).

Nepaisant požiūrių panašumo, emocinės ir veiklos paramos vienas kitam suteikimo, tarp draugų gali kilti tam tikrų nesutarimų. Galima išskirti utilitarinę (instrumentinė-verslo, praktiškai efektyvi) ir emociškai išraiškingą (emocinė-išpažintinė) draugystę. Draugiški santykiai pasireiškia įvairiomis formomis: nuo tarpasmeninės simpatijos iki abipusio bendravimo poreikio. Tokie santykiai gali vystytis tiek formalioje, tiek neformalioje aplinkoje. Draugiški santykiai, palyginti su bendražygiais, pasižymi didesniu gilumu ir pasitikėjimu (Kon, 1987). Draugai atvirai aptaria vienas su kitu daugelį savo gyvenimo aspektų, įskaitant asmenines bendravimo ir bendrų pažinčių ypatybes.

Svarbi draugystės savybė yra pasitikėjimas. T. P. Skripkina savo tyrime atskleidžia žmonių pasitikėjimo kitais žmonėmis ir savimi empirines koreliacijas (Skripkina, 1997).

Įdomūs rezultatai pasitikėjimo santykių problema buvo gauti V. N. Kunitsynai vadovaujant studentų imtyje atliktame tyrime. „Pasitikėjimo santykiai apklaustoje grupėje vyrauja prieš priklausomybės santykius. Trečdalis respondentų savo santykius su mama apibrėžia kaip pasitikėjimą, partnerystę; daugiau nei pusė jų mano, kad, nepaisant to, priklausomybės santykiai dažnai kyla su mama, o santykiai su draugu vertinami tik kaip pasitikėjimas ir partnerystė. Paaiškėjo, kad priklausomybės santykius su vienu reikšmingu asmeniu dažnai kompensuoja partnerystės kūrimas su kitu reikšmingu asmeniu. Jei įgyti patirties žmogus susiformavo nepakankamai vilčių užmegzti artimus santykius su žmonėmis, tai pasitikėjimo ir palaikymo santykiai dažnai atsiranda su draugu, o ne su mama“ (Kunitsyna. Kazarinova, Pogolsha, 2001). Draugystė gali susilpnėti ir nutrūkti, jei vienas iš draugų nesugeba išlaikyti jam patikėtų paslapčių, neapsaugo draugo jam nesant, taip pat pavydi kitų jo santykių (Argyle, 1990).

Draugiškus santykius jauname amžiuje lydi intensyvūs kontaktai, psichologinis turtingumas ir didesnė reikšmė. Tuo pačiu labai vertinamas humoro jausmas ir bendravimas.

Suaugusieji draugystėje labiau vertina reagavimą, sąžiningumą ir socialinį prieinamumą. Šiame amžiuje draugystė yra stabilesnė. „Aktyviame vidutinio amžiaus psichologinio intymumo, kaip svarbiausio draugystės ženklo, akcentavimas šiek tiek susilpnėja ir draugystė praranda visumos aureolę“ (Kon, 1987, p. 251).

Draugystė tarp vyresniosios kartos didžiąja dalimi susiję su šeimos ryšiais ir žmonėmis, kurie dalijasi tomis pačiomis gyvenimo patirtimis ir vertybėmis.

Draugiškų santykių kriterijų problema nėra pakankamai ištirta. Vieni tyrinėtojai juos įvardija kaip savitarpio pagalbą, ištikimybę ir psichologinį artumą, kiti – bendravimo su partneriais, rūpinimosi jais, veiksmų ir elgesio nuspėjamumo kompetenciją.

Empatija kaip tarpasmeninių santykių vystymosi mechanizmas. Empatija yra vieno žmogaus atsakas į kito patirtį. Vieni tyrinėtojai mano, kad tai emocinis procesas, kiti – emocinis ir pažinimo procesas. Yra prieštaringų nuomonių apie tai, ar tam tikras reiškinys yra procesas, ar savybė.

N. N. Obozovas empatiją laiko procesu (mechanizmu) ir į jį įtraukia pažintinius, emocinius ir veiksmingus komponentus. Anot jo, empatija turi tris lygius.

Hierarchinis struktūrinis-dinaminis modelis remiasi kognityvine empatija (pirmas lygis) pasireiškė kaip supratimas psichinė būsena kitam asmeniui, nepakeitus jo būklės.

Antrasis empatijos lygis apima emocinę empatiją, ne tik kito žmogaus būsenos supratimo, bet ir empatijos bei simpatijos jam, empatinio atsako forma. Ši empatijos forma apima dvi galimybes. Pirmoji yra susijusi su paprasčiausia empatija, kuri remiasi savo gerovės poreikiu. Kita, pereinamoji forma nuo emocinės iki veiksmingos empatijos, savo išraišką randa simpatijos forma, kuri grindžiama kito žmogaus gerovės poreikiu.

Trečias empatijos lygis- aukščiausia forma, įskaitant pažinimo, emocinius ir elgesio komponentus. Jis visiškai išreiškia tarpasmeninį identifikavimą, kuris yra ne tik protinis (suvokiamas ir suprantamas) ir jausmingas (empatiškas), bet ir veiksmingas. Esant tokiam empatijos lygiui, realūs veiksmai ir elgesio aktai pasireiškia siekiant suteikti pagalbą ir paramą bendravimo partneriui (kartais elgesio stilius vadinamas pagalba). Tarp trijų empatijos formų yra sudėtingos tarpusavio priklausomybės (Obozov, 1979) Taikant aukščiau pateiktą požiūrį, antrasis ir trečiasis empatijos lygiai (emocinis ir efektyvus) yra gana įtikinamai ir logiškai pagrįsti. Tuo pačiu pirmasis jos lygmuo (kognityvinė empatija, siejama su kitų žmonių būsenos supratimu nekeičiant savo būsenos), mūsų nuomone, yra grynai pažintinis procesas.

Kaip rodo eksperimentinių tyrimų rezultatai Rusijoje ir užsienyje, simpatija yra viena iš pagrindinių empatijos pasireiškimo formų. Tai lemia bendraujančių žmonių tam tikrų biosocialinių savybių panašumo principas.Panašumo principas pateikiamas daugelyje darbų. pateikė IS Kon, NN Obozov. T, P. Gavrilova, F, Haider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood ir P. Tannenbaum.

Jei bendraujantyse nepasireiškia panašumo principas, tai rodo jausmų abejingumą.Kai jie turi nesutapimą ir ypač prieštaravimą, tai veda prie pažinimo struktūrų disharmonijos (disbalanso) ir antipatijos atsiradimo.

Kaip rodo tyrimų rezultatai, dažniausiai tarpasmeniniai santykiai yra pagrįsti panašumo (panašumo), o kartais ir papildomumo principu. Pastaroji išreiškiama tuo, kad, pavyzdžiui, rinkdamiesi bendražygius, draugus, būsimus sutuoktinius ir pan., žmonės nesąmoningai, o kartais ir sąmoningai renkasi tokius asmenis, kurie gali patenkinti abipusius poreikius. Remiantis tuo, gali išsivystyti teigiami tarpasmeniniai santykiai.

Simpatijos pasireiškimas gali sustiprinti perėjimą iš vieno tarpasmeninių santykių etapo į kitą, taip pat išplėsti ir pagilinti tarpasmeninius santykius. Simpatija, kaip ir antipatija, gali būti vienakryptė (be abipusiškumo) ir daugiakryptė (su abipusiškumu).

Labai artima „empatijos“ sąvokai "sintologas", kuris suprantamas kaip gebėjimas įsilieti į kito žmogaus emocinį gyvenimą, dėl emocinio kontakto poreikio. Vidaus literatūroje ši sąvoka yra gana reta.

Įvairios empatijos formos yra pagrįstos žmogaus jautrumu savo ir kitiems pasauliams. Ugdant empatiją, kaip asmenybės bruožą, formuojasi emocinis reagavimas, gebėjimas numatyti žmonių emocinę būseną. Empatija gali būti sąmoninga įvairiais laipsniais. Jį gali turėti vienas arba abu bendravimo partneriai. Empatijos lygis buvo eksperimentiškai nustatytas T. P. Gavrilovos ir N. N. Obozovo studijose. Asmenys, turintys aukštą empatijos lygį, domisi kitais žmonėmis, yra plastiški, emocingi ir optimistiški. Asmenims, kurių empatijos lygis yra žemas, būdingi kontaktų užmezgimo sunkumai, uždarumas, nelankstumas ir egocentriškumas.

Empatija gali pasireikšti ne tik realiame žmonių bendraujant, bet ir vaizduojamojo meno kūrinių suvokime, teatre ir pan.

Empatija, kaip tarpasmeninių santykių formavimo mechanizmas, prisideda prie jų vystymosi ir stabilizavimo, leidžia teikti pagalbą partneriui ne tik įprastomis, bet ir sunkiomis, ekstremaliomis sąlygomis, kai jam to ypač reikia. Remiantis empatijos mechanizmu, tampa įmanoma emocinė ir dalykinė impozicija.

Tarpasmeninių santykių vystymosi sąlygos. Tarpasmeniniai santykiai formuojasi tam tikromis sąlygomis, kurios turi įtakos jų dinamikai, plotui ir gyliui (Ross, Nisbett, 1999).

Miesto sąlygomis, palyginti su kaimo vietovėmis, yra gana didelis gyvenimo tempas, dažni darbo ir gyvenamųjų vietų pasikeitimai, aukštas visuomenės kontrolės lygis. Dėl to - didelis tarpasmeninių kontaktų skaičius, trumpa jų trukmė ir funkcinio vaidmens bendravimo pasireiškimas. Tai veda prie to, kad tarpasmeniniai santykiai mieste kelia didesnius psichologinius reikalavimus partneriui. Norint palaikyti glaudžius ryšius, bendraujantiesiems dažnai tenka atsiskaityti sugaištu asmeniniu laiku, psichine perkrova, materialiniais ištekliais ir pan.

Užsienyje atlikti tyrimai rodo, kad kuo dažniau žmonės susitinka, tuo patrauklesni vienas kitam atrodo. Matyt, ir atvirkščiai, kuo rečiau susitinka pažintys, tuo greičiau susilpnėja ir nutrūksta jų tarpusavio santykiai. Erdvinis artumas ypač paveikia vaikų tarpusavio santykius. Kai tėvai persikelia arba vaikai pereina iš vienos mokyklos į kitą, jų ryšiai dažniausiai nutrūksta.

Formuojant tarpasmeninius santykius svarbios specifinės žmonių bendravimo sąlygos. Pirmiausia tai lemia bendros veiklos rūšys, kurių metu užmezgami tarpasmeniniai ryšiai (mokymasis, darbas, poilsis), su situacija (normali ar ekstremali), etnine aplinka (mono- ar daugiataute), materialiniais ištekliais. ir kt.

Gerai žinoma, kad tarpasmeniniai santykiai sparčiai vystosi (pereina visus etapus iki pasitikėjimo) tam tikrose vietose (pavyzdžiui, ligoninėje, treniruojamės pas kitus). Tokį reiškinį, matyt, lemia stipri priklausomybė nuo išorinių veiksnių, trumpalaikė bendro gyvenimo veikla ir erdvinis artumas. Deja, lyginamųjų tyrimų apie tarpasmeninius santykius tokiomis sąlygomis mūsų šalyje nėra labai daug.

Laiko faktoriaus reikšmė tarpasmeniniuose santykiuose priklauso nuo konkrečios sociokultūrinės aplinkos, kurioje jie vystosi (Ross, Nisbett, 1999).

Laiko veiksnys skirtingai veikia etninę aplinką. Rytų kultūrose tarpasmeninių santykių raida yra tarsi ištempta laike, o Vakarų kultūrose – „suspausta“, dinamiška. Kūrinių, reprezentuojančių laiko veiksnio įtakos tarpasmeniniams santykiams tyrimus, mūsų literatūroje beveik nerasta.

Yra daugybė metodų ir testų, skirtų įvertinti įvairius tarpasmeninių santykių aspektus. Tarp jų – T. Leary atliekama tarpasmeninių santykių diagnostika (dominavimas-paklusnumas, draugiškumas-agresija), Q rūšiavimo metodas (priklausomybė-savarankiškumas, visuomeniškumas-nesocialumas, kovos priėmimas-kovos vengimas), C. Thomaso elgesio aprašymas (konkurencija, bendradarbiavimas, kompromisas, vengimas, prisitaikymas), J. Moreno tarpasmeninių pirmenybių metodas sociometriniam statusui grupėje matuoti (preferencija-atmetimas), A. Megrabyan ir N. Epstein empatinių tendencijų klausimynas. V. V. Boiko empatinių gebėjimų lygio metodas, I. M. Jusupovo metodas empatinių tendencijų lygiui matuoti, V. N. Kunitsynos autoriniai metodai, V. Azarovo anketinis metodas impulsyvumui ir valingam reguliavimui bendraujant tirti, V. F. Ryakhovskis ir kt.

Tarpasmeninių santykių problema šalies ir užsienio psichologijos moksle buvo tam tikru mastu išnagrinėta. Šiuo metu yra labai mažai mokslinių tyrimų apie tarpasmeninius santykius. Perspektyvios problemos yra: suderinamumas verslo ir tarpasmeniniuose santykiuose, socialinis atstumas juose, pasitikėjimas įvairiais tarpasmeninių santykių tipais ir jo kriterijais, taip pat tarpasmeninių santykių ypatumai įvairiose profesinėse veiklose rinkos ekonomikoje.

3.7. Tarpasmeninės įtakos psichologija

Ryžiai. 5. Sisteminis požiūris į tarpasmeninį poveikį

Psichologinio poveikio objektas(5 pav., subjektas) gali veikti kaip savo įtakos proceso organizatorius, vykdytojas (komunikatorius) ir tyrinėtojas. Objektas gali būti vienas asmuo arba grupė.

Poveikio efektyvumas priklauso nuo lyties, amžiaus, socialinės padėties, materialinių ir informacinių išteklių bei daugelio kitų dalyko komponentų, o svarbiausia – nuo ​​jo profesinio ir psichologinio pasirengimo daryti įtaką bendravimo partneriui.

Sankt Peterburgo universitete V. M. Pogolša atliko tyrimą, siekdama nustatyti psichologines žmogaus savybes, leidžiančias sėkmingai daryti įtaką. Nustatant asmenybės tipus (pagal gebėjimą daryti asmeninę įtaką) buvo paimtos šios savybės: agresyvumas-draugiškumas, emocinis nestabilumas-savireguliacija, socialumas-izoliacija, rizikos motyvas-motyvas išvengti nesėkmės, autoritarizmas-partnerystė, nusivylimas, konfliktai, impulsyvumas, prisitaikymas, empatija, išsekimas, aktyvumas ir savęs suvokimo veiksniai, tokie kaip savigarba ir savikontrolė. Apdorojus rezultatus, susidarė komunikacinių ir asmeninių savybių kompleksas, apimantis bendravimo lengvumą, bendravimo įgūdžius, prisitaikymą, pasitikėjimą, aktyvią sąveikos poziciją, pasiekimo motyvą, priklausomybę, pašnekovo supratimą ir socialinį intelektą. Pasak V. M. Pogolšos, minėtos savybės tam tikru mastu sudaro individo „charizmą“, leidžiančią sėkmingai paveikti. Remdamasi pasirinktais kriterijais, ji nustatė keturis pagrindinius ir tris kompensacinius tipus, kurių atstovai įvairiai daro asmeninį poveikį žmonėms. Įdomią išvadą daro V. M. Pogolša apie lyderio asmenybės bruožų ir socialinių-psichologinių savybių komplekso, kuris yra sėkmingai asmeninę įtaką darančio subjekto potencialas, sutapimą (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001).

Tarpasmeninės įtakos subjektas tiria objektą ir situaciją, kurioje daroma įtaka; pasirenka strategiją, taktiką ir poveikio priemones; atsižvelgia į iš objekto ateinančius signalus apie smūgio sėkmę ar nesėkmę (grįžtamąjį ryšį); organizuoja opoziciją objektui (su galimu jo priešpriešiniu poveikiu) ir pan. Tuo atveju, kai gavėjas (įtakos objektas) nesutinka su jam siūloma informacija ir siekia sumažinti jam daromos įtakos poveikį, komunikatorius turi galimybę pasinaudoti refleksinės kontrolės arba manipuliacinės įtakos dėsniais.

Psichologinio poveikio objektas(5 pav., objektas). Objekte dažnai išskiriamas įtakos objektas, tai yra tie reiškiniai, kuriuos nukreipia psichologinė įtaka. Tai yra įsitikinimai, motyvai, vertybinės orientacijos ir kt., o žmonių grupėje – psichologinis klimatas, tarpgrupinė įtampa ir kt. Objektas, būdamas aktyviu įtakos sistemos elementu, apdoroja jam siūlomą informaciją ir gali ne. sutikti su subjektu, o kai kuriais atvejais ir atlikti priešpriešinę įtaką komunikatoriui, t.y. veikti kaip subjektas. Objektas koreliuoja jam komunikatoriaus siūlomą informaciją su turimomis vertybinėmis orientacijomis ir gyvenimiška patirtimi, po kurios priima sprendimą Objekto savybės, turinčios įtakos poveikio jam efektyvumui, yra jo lytis, amžius, tautybė, profesija, išsilavinimas, dalyvavimo ir bendravimo patirtis keitimasis informacija ir kiti bruožai. Kartais kaip objektas gali veikti ne tik vienas žmogus, bet ir grupė. Pastaruoju atveju įtakos darymo procesas tampa sudėtingesnis.

Tarpasmeninio poveikio procesas(5 pav., procesas). Psichologinio poveikio (įtakos) procesas savo ruožtu bus daugiamatė sistema, apimanti strategiją, taktiką, dinamiką, priemones, metodus, formas, argumentus ir poveikio efektyvumo kriterijus.

Strategija- tai yra subjekto veiksmų metodai pasiekti Pagrindinis tikslas psichologinis poveikis gavėjui. Du pagrindiniai psichologinio poveikio strategijos tipai gali būti įvardijami kaip monologinė ir dialoginė (Ball, Burgin, 1994). Poveikio subjektas, vedamas monologinės strategijos, elgiasi taip, lyg tik jis būtų visavertis subjektas ir tiesos nešėjas, o gavėjas – tik įtakos objektas. Jis pats, kaip taisyklė, nepaisydamas gavėjo pageidavimų, nustato poveikio tikslą.Kalbant apie eksponavimo procesą, subjektas dažnai yra priverstas užtikrinti jo efektyvumą, atsižvelgdamas į gavėjo savybes. Monologinio tipo strategijos rėmuose išskiriami du pustipai – imperatyvusis ir manipuliacinis. At būtina strategija norimą poveikio rezultatą tiesiogiai nurodo tiriamasis, kurio nurodymo supratimą ir įgyvendinimą turėtų nukreipti gavėjo veikla. At manipuliacinė strategija poveikio tikslas nėra tiesiogiai skelbiamas, o pasiekiamas subjektui formuojant gavėjo veiklos poveikį taip, kad jis atsiskleidžia jam norima kryptimi (Dotsenko, 1997).

V.M. Poholska manipuliaciją apibrėžia kaip psichologinio poveikio rūšį, naudojamą siekiant vienašališko pelno. Manipuliacinės įtakos požymiai yra noras įvesti bendravimo partnerį į tam tikrą priklausomybę, lengvai ar sunkiai fiksuojama apgaulė ir veidmainystė (apsėdimas, noras įtikti, santūrumo jausmas ir kt.) ir raginimas susivienyti prieš ką nors (Būk draugai prieš ką nors). kas nors!). Šiems tikslams pasitelkiamos intrigos ir noras susipykti su partneriu su trečiuoju asmeniu. Bendraujant su manipuliatoriumi rekomenduojama laikytis logiškos ir laukiančios pozicijos (laimėti laiko, nustatyti manipuliavimo strategiją ir rasti adekvatų sprendimą), išlaikyti santūrumą ir taktą, atlikti ne stereotipinius veiksmus, kurie neatitinka oponento lūkesčių. , pasiūlyti manipuliatoriui bendrą problemos sprendimą ir pan. Apskritai, pagrindinis atsparumo išoriniam spaudimui ir manipuliavimui veiksnys yra asmeninė potencija, kuri yra atsparumas išoriniam poveikiui ir tuo pačiu galia daryti įtaką žmonėms (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Priešingai nei manipuliacinė strategija, dialoginė (vystymo) strategija išplaukia iš sąveikaujančių partnerių subjektyvaus naudingumo ir esminės lygybės pripažinimo, todėl siekia abstrahuotis nuo visų rūšių skirtumų tarp jų.

Taktika- tai tarpinių psichologinio poveikio užduočių sprendimas naudojant įvairias psichologines technikas. Įtakos taktiką lemia jos uždaviniai. Visas taktikas galima suskirstyti į dvi pagrindines trumpalaikio ir ilgalaikio poveikio grupes.

Esant pakankamam intensyvumui, poveikis gali daugiau ar mažiau sutvarkyti gavėjo sąmonę, paveikti jo emocijas ir paskatinti jį koreguoti savo elgesį (Bodalev, 1996).

Įtakos priemonės gali būti žodinis ir neverbalinis (paralingvistinis ir ekstralingvistinis). Palyginti su kitais proceso elementais, įtakos priemonės yra pačios kintamiausios. Tinkamai pasirinkę, jie gali užtikrinti poveikio veiksmingumą. Pasirinkimas yra raktas į sėkmę argumentų sistemos,įtikinamas gavėjui, pagrįstas realiomis gyvenimo sąlygomis ir atsižvelgiant į psichologines objekto savybes (Mitsich, 1987). Argumentavimo sistema gali apimti ideologinius įrodymus, gyvenimo būdą apibūdinančią informaciją ir pan. Kalbant apie naudojimą neverbalinės įtakos priemonės, tada apskritai jie turėtų būti adekvatūs įtakos objektui, subjektui ir sąlygoms.

KAM įtakos metodai apima įtikinėjimą ir prievartą sąmonės lygis), pasiūlymas, infekcija ir imitacija (nesąmoningame psichikos lygyje). Paskutiniai trys metodai yra socialiniai-psichologiniai.

Tikėjimas[Psichologinėje ir pedagoginėje literatūroje „tikėjimo“ sąvoka vartojama trimis būdais, pirma, kaip žinojimas, kuris yra pasaulėžiūros dalis; antra, kaip pagrindinis psichologinio poveikio individo sąmonei metodas ir, trečia, kaip įtakos procesas] psichologinio poveikio atžvilgiu jis gali atlikti kelias funkcijas: informacinę, kritinę ir konstruktyviąją. Priklausomai nuo objekto asmenybės, jų reikšmė yra skirtinga. Informacinė funkcija priklauso nuo gavėjo suvokimo apie poveikio temą (problemą, problemą) laipsnio. Kritinė funkcija – įvertinti objekto vertybinės orientacijos pažiūras, nuomones, stereotipus. Šios funkcijos vaidmuo ypač svarbus ginčuose, diskusijose ir pan., t.y., gavėjo įtikinėjimo procese. Konstruktyvi funkcija pasireiškia naujų požiūrių, požiūrių ir požiūrių formavimu objekte. Įtikinėjimas, palyginti su įtikinėjimu, yra sudėtingesnis, daug laiko ir psichologiškai skausmingesnis procesas gavėjui, nes jis griauna nusistovėjusias pažiūras ir idėjas, griauna senas ir formuoja naujas. Šiuo atžvilgiu komunikatorius įtakos procesui turi išleisti daug daugiau psichologinių ir kitų resursų. „Įtikinėjant žmones reikia didelio atsargumo, tolerancijos, geranoriškumo ir takto, nes žmogui gana sunku atsiskirti su savo įsitikinimais net ir suvokus jų nesėkmę ir klaidingumą“ (Afonin, 1975, 43).

Prievarta kaip poveikio metodas turi dvi modifikacijas: fizinę ir moralinę-psichologinę prievartą. Pirmasis yra susijęs su fizinės ar karinės jėgos naudojimu ir į jį neatsižvelgsime. Antroji modifikacija pasireiškia, pavyzdžiui, vadybinėje ar švietimo praktikoje. Prievartos metodas psichologiniu požiūriu iš esmės sutampa su įtikinėjimo metodu. Abiem atvejais komunikatoriaus užduotis yra priversti gavėją priimti jo pasiūlymą. Tiek įtikinėdamas, tiek prievardamas subjektas savo požiūrį pagrindžia įrodymų pagalba. Pagrindinis prievartos metodo bruožas, lyginant su įtikinėjimu, yra tas, kad pagrindinėse prielaidose, kuriomis grindžiama ši tezė, galimai yra neigiamų sankcijų objektui. Pastarasis galimas neigiamas pasekmes koreliuoja su savo vertybinių orientacijų sistema. Praktikoje tai objektas interpretuoja kaip subjektyvios reikšmių reikšmės apibrėžimą (Leontiev, 1985). Ir tik tuo atveju, kai motyvai, kuriais gavėjas įrodo pasiūlymų priėmimo tikslingumą, jam subjektyviai pateikiami kaip galintys sugriauti jo turimą vertybių hierarchiją, objektas priima jam siūlomą sprendimą,

Pastaruoju metu, taikant prievartos metodą, plačiai paplito mokymai su neigiamu pastiprinimu ar bausmėmis, kurie yra pagrįsti įvairiais įspėjimais, priekaištais ir baudomis už nepageidaujamą elgesį (pavyzdžiui, siekiant atgrasyti nuo nevalingų elgesio veiksmų, bausmės vėmimą skatinančiais vaistais ir net silpnomis). naudojami elektros šokai). Tokios pasibjaurėjimo procedūros ir būdai yra gana prieštaringi: jie turi ir šalininkų, ir priešininkų.

Pagal pasiūlymą (pasiūlymas) suprantamas kaip kryptingas, nemotyvuotas poveikis, pagrįstas nekritišku informacijos suvokimu. Šis metodas jau seniai patraukė mokslininkų dėmesį, dėl kurio buvo atlikta daugybė jo tyrimų.Sugestija aktyviai naudojama pedagoginėje ir medicinos praktikoje, kariniuose reikaluose, priemonėse. žiniasklaida tt Sugestijavimo veiksmingumas priklauso nuo subjekto ir objekto savybių, o ypač nuo tarp jų besiformuojančių santykių. Teigiamas objekto požiūris į subjektą prisideda prie poveikio optimizavimo. Įkvepiančios įtakos efektyvumą galima pasiekti didinant subjekto prestižą (pavyzdžiui, kalba ne partijos atstovas, o jos lyderis), kartojant įtaką įvairiomis modifikacijomis ir sustiprinant turinį logiškai apgalvojant ir įtikinant ( gavėjo požiūriu) įrodymai. Tai paaiškinama tuo, kad esamas objekto budrumas siūlomai informacijai bus sunaikintas svariais argumentais. Jei gavėjo pasipriešinimas yra didelis, tada įrodymai turėtų būti įtikinamesni ir paveikti jo jausmus.

Infekcija Jį sudaro nesąmoningas ir nevalingas žmonių poveikis tam tikroms psichinėms būsenoms. Infekcija turi integracines ir ekspresyvias funkcijas. Pirmasis naudojamas siekiant padidinti grupės tvirtumą (pavyzdžiui, in nacistinė Vokietija Hitlerjugendo nariai buvo priversti kolektyviai klausytis fiurerio kalbų įrašų ir dainuoti nacių dainas), antrasis siejamas su psichinės įtampos pašalinimu. Išraiškinga infekcijos funkcija aiškiai pasireiškia įspūdinguose renginiuose. Užsikrėtimo metodo įtaką galima pastebėti ir sėkmingu kalbėtojo (kalbėtojo) pokštu. Šiuo atveju šypsenos, juokas, linksma nuotaika ryškiai perduodama tarp dalyvaujančių žmonių, sukuriant juose teigiamą nuotaiką. Infekcija turi skirtingą efektyvumą, priklausomai nuo objekto puikių ir dalykinių savybių (tokių kaip, pavyzdžiui, santūrumas, aukštas savikontrolės lygis ir kt.). Infekcija visada sėkmingai naudojosi įvairių religinių judėjimų ir konfesijų vadovai. Tam tikros rūšies emocinė būsena lengvai plinta tarp žmonių, kurie ateina į religinį susirinkimą. Tai daro juos labiau siūlomus ir lengviau valdomus.

Imitacija susideda iš sąmoningo ar nesąmoningo objekto elgesio būdo ar įtakos subjekto pavyzdžio sekimo. Imitacija aktyviai naudojama, pavyzdžiui, pedagoginėje, vadybinėje veikloje. Mokytojų ir vadovų padoraus elgesio modelių laikymasis leidžia formuoti studentų ar pavaldinių aukštas asmenines ir dalykines savybes. Imitacijos efektyvumas priklauso nuo amžiaus, lyties, asmeninių ir dalykinių subjekto ir objekto savybių, tarpusavio santykių ir daugelio kitų savybių.

Remiantis neurolingvistinio programavimo imitacijos, užkrato ir sugestija metodais, buvo sukurtos „veidrodis“ ir „sinchronijos“ technikos. „Veidrodinio“ (veidrodinio) procedūra susideda iš bendravimo partnerio (arba vadovaujančio trenerio) kūno judesių, pozų, gestų, veido išraiškų, balso tono, žodžių ir sakinių tarimo skolinimosi ir kopijavimo (per treniruotes) šis pratimas aktyviai naudojamas daugelyje mokymo programų). „Sinchronijos“ efektas pasireiškia sunkiai pastebimu ryšiu tarp klausytojo ir kalbėtojo kūno ritmų. Tarpasmeninėje sąveikoje kalbėtojas tarsi „šoka“ su savo kūnu pagal savo kalbos ritmą, o klausytojas juda pagal kalbėtojo ritmą, taip sukurdamas atvirkštinį nematomą, bet jaučiamą emocinį santykį. „Sinchronija yra maksimali, kai bendraujantys yra susitarę arba dialogą vieni su kitais. Ji yra minimali kilus ginčui ir konfliktui tarp jų“ (Kovaliovas, 1995). Žaidimų ir kitų aukščiau paminėtų technikų naudojimas prisideda prie individo gebėjimo daryti įtaką ir užmegzti santykius su kitais žmonėmis ugdymo (Marasanov, 1995).

Tarpasmeninės įtakos formos gali būti kalba (raštu ir žodžiu), vaizdinė ir parodomoji. Šių formų parinkimas būtinas atliekant mokslinę analizę ir rengiant konkrečias rekomendacijas psichologiniam poveikiui optimizuoti praktiniame darbe. Lengviausiai suvokiamos žodinės (kalbos), vaizdinės ir ypač parodomosios formos. Formų pasirinkimą lemia daug veiksnių: poveikio tikslai, objekto ir subjekto asmeninės ir dalykinės savybės, subjekto materialiniai ir finansiniai ištekliai ir kt.

Argumentavimo sistema apima abstrakčius įrodymus ir konkrečią informaciją. Tyrimai rodo, kad efektyviausia yra faktinė ir skaitinė informacija, kurią lengviau įsiminti ir palyginti. Kaip argumento efektyvumo (jo indėlio į galutinį sąveikos produktą vertės) kriterijus gali būti naudojamas pokalbio dalyvių pozicijų konvergencijos matas. Netiesioginis argumento efektyvumo įrodymas – pagerėję pašnekovų santykiai, didėjantis jų pasitikėjimas vienas kitu (Gaida, 1987; Shibutani, 1998; Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001). Patartina atsižvelgti į informacijos atrankos ir pateikimo principus (konkretaus objekto informacijos poreikių įtikinamumą ir tenkinimą), taip pat bendravimo barjerus (kognityvinius, socialinius-psichologinius ir kt.).

Poveikio efektyvumo kriterijai gali būti strateginės (pavėluotos ateityje, pavyzdžiui, ideologinės) ir taktinės (tarpinės), kurios vadovauja subjektui darant įtaką partneriui (pavyzdžiui, kalbos teiginiai, mimika ir kt.). Kaip tarpinius tarpasmeninės įtakos veiksmingumo kriterijus subjektas gali naudoti psichofiziologinių, funkcinių, paralingvistinių, verbalinių, prokseminių ir elgesio savybių pasikeitimą. Pageidautina sistemoje naudoti kriterijus, lyginant jų intensyvumą ir pasireiškimo dažnumą.

Sąlygos poveikis apima bendravimo vietą ir laiką, paveiktų bendravimo dalyvių skaičių (Ross, Nisbett, 1999).

Kontroliniai klausimai ir užduotys:

1. Kas yra sisteminis požiūris į tarpasmeninį suvokimą?

2. Kokie subjekto bruožai įtakoja jo suvokimą apie žmones?

3. Kokie yra suvokiamo asmens fizinės ir socialinės išvaizdos komponentai?

4. Pagal kokius požymius galima nustatyti, kad naujas pažįstamas (pažįstamasis) elgiasi nuoširdžiai arba, atvirkščiai, nenuoširdžiai (pavyzdžiui, užsiima savęs pristatymu)?

5. Kokie tarpasmeninio pažinimo mechanizmai iškreipia suvokiamo žmogaus įvaizdį?

6. Kokie yra tarpasmeninio pažinimo mechanizmų skirtumai?

8. Išanalizuokite, kokie jūsų mechanizmai gali iškreipti tarpasmeninį pažinimą.

9. Išvardykite pagrindines komunikacijos funkcijų klasifikavimo schemas, atskleiskite jų turinį.

10. Išryškinkite žmonių pažinimo mechanizmus, kuriais dažniausiai pasireiškiate.

11. Pažiūrėję filmuką, filmą, apibūdinkite 1-2 aktoriai naudojant sisteminį požiūrį į fizinės ir socialinės asmens išvaizdos suvokimą.

12. Kas yra tarpasmeniniai santykiai?

13. Koks yra sąvokų „socialinis atstumas“ ir „psichologinis atstumas“ ryšys?

14. Prašome apibūdinti, kaip įvairūs asmenybės bruožai veikia tarpasmeninių santykių raidą.

15. Kuo skiriasi sąvokos „tarpasmeninis ir emocinis

patrauklumas“, „trauka“ ir „trauka“?

16. Apibūdinti tarpasmeninių santykių dinamiką ir jos raišką teorijoje ir gyvenime.

17. Kokia yra empatijos esmė ir kaip ji pasireiškia?

18. Apibūdinkite įvairių sąlygų vaidmenį tarpasmeninių santykių raidoje.

19. Išanalizuokite, kokios jūsų savybės turi įtakos tarpasmeninių santykių formavimuisi.

20. Išanalizuokite savo empatijos lygį (geriausia naudoti vieną iš metodų).

21. Pastraipoje pateiktas teorines žinias palyginkite su savo patirtimi formuojant tarpasmeninius santykius.

22. Apibūdinkite, kas yra psichologinis poveikis.

23. Kokios psichologinės įtakos subjekto savybės turi įtakos tarpasmeninio poveikio efektyvumui?

24. Į kokias objekto savybes reikia atsižvelgti darant jam psichologinį poveikį?

25. Apibūdinkite psichologinio poveikio proceso struktūrinius elementus.

26. Apibūdinkite psichologinio poveikio būdus.

27. Teorinių sampratų pagalba išanalizuokite, kaip darote psichologinį poveikį aplinkai.

28. Pagalvokite ir išryškinkite savo potencialą, kuris gali būti panaudotas siekiant padidinti psichologinio poveikio partneriui efektyvumą.

Literatūra

1. Andreeva G. M. Socialinė psichologija. Maskva: Aspect Press. 2000 m.

2. Andreeva G.M., Bogomolovas N.N. Petrovskaya L.A. Užsienio socialinė psichologija XX a. M.. 2001 m.

3. Argyle M. Laimės psichologija. M., 1990 m.

4. Afonin N. S. Paskaitų propagandos efektyvumas: socialinis-psichologinis aspektas. M., 1975 m.

5. Kamuolys G.A. Burginas M.S. Psichologinio poveikio ir pedagoginės reikšmės analizė // Psichologijos klausimai. 1994. Nr. 4, p. 56-66.

6. Balzakas O. Eisenos teorija. M.. 1996 m.

7. Bern E. Žaidimai, kuriuos žaidžia žmonės. Žmonės, kurie žaidžia žaidimus. M, 1996 m.

8. Bobnev M. I. Socialinės normos ir elgesio reguliavimas. M, 1975 m.

9. Bodalev A. A. Žmogaus suvokimas ir supratimas. L.: LGU, 1982 m.

10. Bodalev A. A. Bendravimo psichologija. Maskva-Voronežas, 1996 m.

11. Brushlinsky L. V., Polikarpov V. A. Mąstymas ir bendravimas. Minskas, 1990 m.

12. Vakaras L. S. Verslo bendravimo paslaptys. M.. 1996 m.

13. Wilton G., McCloughlin K. Gestų kalba. M., 1999 m.

14. Gozman L.Ya. Emocinių santykių psichologija. M.: MGU, 1987 m.

15. Gorelovas I. N. Nežodiniai bendravimo komponentai. M., 1980 m.

16. Deryabo S., Levin V. Komunikacijos didmeistris. M., 1996 m.

17. Džerelnevskaja M.A. Bendravimo elgesio nustatymai. M., 2000 m

18. Docenko E.L. Manipuliacijos psichologija, M., 2000.

19. Dubrovskis D. I. Apgaulė. Filosofinė ir psichologinė analizė. M., 1994 m.

20. Emelyanov Yu. I. Aktyvus socialinis ir psichologinis mokymas, L., 1985 m.

21. Ženklai VV Supratimas žiniose ir komunikacijoje. M., 1994 m.

22. Šardas K. Emocijų psichologija. SPb., 1999 m.

23. Kabachenko T.S. Psichologinio poveikio metodai. M., 2000 m.

24. Kirichenko A. V. Akmeologinis poveikis in profesinę veiklą valstybės tarnautojai (teorija, metodika, technologija) M., 1999 m.

25. Kovaliovas G. A. Socialinio-psichologinio poveikio teorija // Socialinės-psichologinės teorijos pagrindai. M., 1995. S. 352-374.

26. Kon I. S. Draugystė. M., 1987 m.

27. Kon I. S. Ankstyvosios jaunystės psichologija. M., I9S4.

28. Kuzin F. A. Verslo komunikacijos kultūra. M., 1996 m.

29. Kukosyan O. G. Profesija ir žmonių žinios. Rostovas prie Dono, 1981 m.

30. Kulikovas V.N. Taikomieji socialinio-psichologinio poveikio tyrimai // Taikomosios socialinės psichologijos problemos. M., 1983. S. 158-172.

31. Kunitsyna V.N., Kazarnova N.V., Pogolsha V.M. Tarpasmeninis bendravimas. Vadovėlis aukštosioms mokykloms. SPb., 2001 m.

32. Labunskaja V. A. Žmogaus raiška: bendravimas ir tarpasmeninės žinios. Rostovas prie Dono. 1999 m.

33. Labunskaya V.A., Mendzheitskaya Yu.A., Breus E.D. Sunkaus bendravimo psichologija. M., 2001 m.

34. Lebonas G. Vadovo veikimo būdai. // Minios psichologija. M.. 1998 m.

35. Leontjevas A. A. Bendravimas kaip psichologinio tyrimo objektas. // Socialinės psichologijos metodinės problemos, M. Nauka, 1975 m.

36. Leontjevas A. A. Bendravimo psichologija. Tartu, 1974 m.

37. Leontjevas A. N. Psichikos raidos problemos. M. !985.

38. Lomov BF Metodinės ir teorinės psichologijos problemos. Maskva: Nauka, 1999 m.

39. Myers D. Socialinė psichologija. SPb., 1997 m.

40. Manerovas V. X. Asmenybės psichodiagnostika balsu ir kalba. SPb., 1997 m.

41. Marasanovas G. I. Situacijų modeliavimo ir analizės metodai socialiniame-psichologiniame mokyme. Kirovas. 1995 metai.

42. Tarpasmeninis bendravimas: Skaitytojas. Sankt Peterburgas, Petras, 2001 m.

43. Mitsich P. Argumentacija: tikslai, sąlygos, būdai // Įtakos psichologija, Sankt Peterburgas, 2000. S. 367-396

44. Myasishev V. N. Santykių psichologija. Maskva-Voronežas. 1995 metai.

46. ​​Obozovas N. N. Tarpasmeniniai santykiai. L.: LGU. 1979 m.

47. Bendravimas ir bendros veiklos optimizavimas. / Red. G. M. Andreeva, Ya Yanoushek. M.: MGU, 1987 m.

48. Socialinės psichologinės teorijos pagrindai. M., 1995 m.

49. Pines E., Maslach K. Socialinės psichologijos seminaras. M., 2000 m.

50. Pankratov VN Triukai ginčuose ir jų neutralizavimas. M., 1996 m.

51. Parygin B.D. Socialinė psichologija. Metodologijos ir teorijos problemos. SPb., 1999 m.

52. Petrovskaya L. A. Bendravimo kompetencija. M., 1989 m.

53. Pažinimas ir bendravimas. / Red. B. F. Lomova ir kt., M, 1988 m.

54. Porshnev B.D. Socialinė psichologija ir istorija. M., 1979 m.

55. Praktinė psichologija. SPb., 1997 m.

56. Bendravimo problema psichologijoje / Red. B. F. Lomova. M., 1981 m.

57. Pronnikovas V. A., Ladanov I. D. Veido išraiškų ir gestų kalba. M., 1998 m.

58. Psichologinis bendravimo tyrimas. / Rev. red.B. F. Lomovas ir kt., M., 1985 m.

59 Psichologija. Vadovėlis. / Red. A.A. Krylovas. M., 1998. S. 336-355.

60. Poveikio psichologija: Skaitytojas. Sankt Peterburgas: Petras, 2000 m.

61. Reznikovas E. N. Tarpasmeninis suvokimas ir supratimas. Tarpasmeniniai santykiai. // Šiuolaikinė psichologija. M., 1999. S. 508-523.

62. Rogers K. R. Žvilgsnis į psichoterapiją: tapimas žmogumi. M., 1994 m.

63. Ross L., Nisbett R. Žmogus ir situacija. M., 1999 m

64. Ryuklė X. Jūsų slaptas ginklas bendraujant. M.. 1996 m.

65. Skripkina T. P. Pasitikėjimo psichologija (teorinė ir empirinė analizė). Rostovas prie Dono, 1997 m.

66. Sokolova-Bausch E O Savęs pristatymas kaip įspūdžių apie komunikatorių ir gavėją formavimo veiksnys. Diss. varžyboms uch. laipsnio cand. psichologas. Mokslai. M,; Maskvos valstybinis universitetas, 1999 m.

67. Sorins. Drabužių kalba. M., 1998 m

68. Sosnin V. A., Lunev P. A. Kaip tapti situacijos šeimininku: efektyvaus bendravimo anatomija. M.: IP RAN, 1996 m.

69. Socialinė psichologija. / Red. E.S. Kuzmina, V. E. Semenova. L.: LGU, 1975 m.

70. Socialinė psichologija buitinių psichologų darbuose. Sankt Peterburgas: leidykla „Petras“, 2000 m.

71. Stankin M. I. Bendravimo psichologija: paskaitų kursas. M., 1996 m.

72. Tedeschi J., Nesler M. Socialinės galios ir socialinės įtakos pagrindai // Užsienio psichologija, 1991. T. 2 (4). 25-31 p.

73. Tutushkina M. K. Bendravimas ir tarpasmeniniai santykiai // Praktinė psichologija. SPb., 1997. S. 159-172.

74 Whiteside R. Ką sako veidai. SPb., 1997 m.

75. Khabibulin KN Asmenybės suvokimas tarpetninėje komunikacijoje // Filosofiniai ir sociologiniai tyrimai. L., 1974. S. 86-94.

76. Cialdini R. Įtakos psichologija. SPb., 1999 m.

77. Shibutani T. Socialinė psichologija. Rostovas prie Dono, 1998 m.

78. Šichirevas P.N. Šiuolaikinė socialinė psichologija. M., 1999 m.

79. Stangl A. Kūno kalba, M., 1996 m.

80. Ekman P. Melo psichologija. SPb., 1999 m.

81. Exakusto T.V. Komunikacijos „barjerai“ ir jų determinanto diagnostika, siekiant optimizuoti bendrą veiklą // Psichologijos biuletenis. 1 problema. I dalis. Rostovas prie Dono: Red. Rostovo universitetas, 1996 m.

82. Buss DM., Gomes M., Higgins D., Lauterbach K. Manipuliacijos taktika // Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas. 1987 t. 52. P, 1219-1229.

83. Huston T.L, Levmger G. Tarpasmeninis potraukis ir santykiai// Metinė Rev. psichologija. 1978. P. P5-156,

84. Tjosvold D., Andrews I.R., Struthers J.T. Lyderystės įtaka: tikslų tarpusavio priklausomybė ir galia//Journal of Social Psychology. 1991 t. 132. P. 39-50.

Tarpasmeninė sąveika- tai tiesioginės ar netiesioginės objektų (subjektų) įtakos vienas kitam procesas, sukuriantis jų tarpusavio sąlygojimą ir ryšį.

Tarpasmeninėje sąveikoje žmogaus požiūris į kitą žmogų realizuojamas kaip subjektas, turintis savo pasaulį. Šie santykiai kuriami remiantis žmonių bendravimu ir bendros veiklos procese.: tarpasmeniniai santykiai yra vidinis, paslėptas santykių tarp žmonių procesas.

1. Gamybos ryšiai- formuojasi tarp organizacijų darbuotojų sprendžiant pramonės, švietimo, ekonomikos, buities ir kitas problemas ir reiškia fiksuotas darbuotojų elgesio vienas kito atžvilgiu taisykles.
2. Buitiniai santykiai- formuojasi ne darbinėje veikloje atostogų metu ir namuose; 3. Ekonominiai santykiai- yra realizuojami gamybos, nuosavybės ir vartojimo sferoje, kuri yra materialinių ir dvasinių produktų rinka. Čia žmogus atlieka du tarpusavyje susijusius vaidmenis – pardavėjo ir pirkėjo.

4. Teisiniai santykiai- nustatyta įstatymu. Jie nustato asmens laisvės, kaip pramoninių, ekonominių, politinių ir kitų socialinių santykių subjekto, matą. Šie teisinėmis taisyklėmis pagrįsti santykiai neša didelę moralinę naštą.

5. Moraliniai santykiai– yra įtvirtinti atitinkamuose ritualuose, tradicijose, papročiuose ir kitose žmonių gyvenimo organizavimo formose. Šiose formose yra moralinė elgesio norma lygiu 6. Religiniai santykiai atspindi žmonių, susiformavusių veikiant tam tikrai visuomenei ar socialinei grupei būdingą tikėjimą ir religiją, sąveiką.
7. Politiniai santykiai galios problema. Pastaroji automatiškai veda prie tų, kurie jį turi, dominavimo ir tų, kuriems jos trūksta, pavaldumo. Viešųjų ryšių organizavimui skirta galia realizuojama lyderystės funkcijomis žmonių bendruomenėse. 8. Estetinis santykis kyla remiantis emociniu ir psichologiniu žmonių patrauklumu vienas kitam bei estetiniu materialių objektų atspindžiu išorinis pasaulis. Šie santykiai yra labai subjektyvūs.
Socialinis-psichologinis grupės klimatas – tai vyraujanti ir gana stabili dvasinė atmosfera, arba mentalinė nuostata, pasireiškianti tiek žmonių tarpusavio santykiuose, tiek santykiuose su bendru reikalu.

Komunikacijos apibrėžimas ir struktūra

Šiuolaikinis psichologijos ir pedagogikos mokslas naudoja įvairius „bendravimo“ sąvokos apibrėžimus. Štai tik keletas iš jų:

1. Bendravimas- kontaktų tarp žmonių užmezgimo ir plėtojimo procesas, pagrįstas dalyvių motyvacija, kuriuo siekiama pakeisti partnerio elgesį ir asmeninius-semantinius neoplazmus.

2. Bendravimas- dviejų ar daugiau žmonių sąveika, susidedanti iš keitimosi tarp jų pažinimo ar emocinio-vertinamojo pobūdžio informacija.
Bendravimo tikslas– atsako į klausimą „Dėl ko būtybė įsitraukia į bendravimo veiksmą?“. Gyvūnams bendravimo tikslai dažniausiai neperžengia jiems aktualių biologinių poreikių (įspėjimas apie pavojų). Komunikacijos struktūra. trys tarpusavyje susiję komunikacijos aspektai – komunikacinė bendravimo pusė (informacijos keitimasis tarp tiriamųjų), interaktyvioji komunikacijos pusė (įtaka pašnekovų elgesiui, požiūriui, nuomonei bendravimo metu, bendros sąveikos strategijos kūrimas), suvokimo bendravimo pusė ( suvokimas, studijavimas, tarpusavio supratimo užmezgimas, vertinimas partnerių bendraujant tarpusavyje) (G. M. Andreeva).

B. D. Paryginas siūlo detalesnę komunikacijos struktūrą: bendravimo dalykus; ryšio priemonės; bendravimo poreikiai, motyvacija ir tikslai; sąveikos, abipusės įtakos ir įtakų refleksijos būdai bendravimo procese; komunikacijos rezultatai.

Komunikacijos funkcijos. Pagal B. F. Lomovo idėjas komunikacijoje išskiriamos trys funkcijos: informacinė ir komunikacija (apimanti informacijos gavimo ir perdavimo procesus), reguliacinė ir komunikacinė (susijusi su abipusiu veiksmų derinimu įgyvendinant bendrą veiklą), afektinė. ir komunikacinis (susijęs su žmogaus emocine sfera ir atliepiantis į poreikį keisti emocinę būseną).

Bendravimo tipų klasifikacija.

Bendravimas gali būti svarstomas įvairiais pagrindais ir, atitinkamai, reikėtų kalbėti apie daugelio komunikacijos rūšių egzistavimą.

Taigi N. I. Shevandrinas nustato šias komunikacijos formas ir tipus:

1. Tiesioginis ir netiesioginis bendravimas. atliekama pasitelkiant natūralius gamtos dovanotus gyvai būtybei organus: rankas, galvą, liemenį, balsą. Tarpininkaujanti komunikacija – tai bendravimas naudojant rašytines ar technines priemones. 2. Tarpasmeninė ir masinė komunikacija. Tarpasmeninis bendravimas yra susijęs su tiesioginiais žmonių kontaktais grupėse ar porose, pastovus dalyvių sudėtis. Masinė komunikacija – tai nepažįstamų žmonių kontaktų visuma, taip pat komunikacija, tarpininkaujama įvairių rūšių žiniasklaidos priemonėmis. 3. Tarpasmeninis ir vaidmenų bendravimas. Pirmuoju atveju bendravimo dalyviai yra konkretūs asmenys. Vaidmenų bendravimo atveju jo dalyviai veikia kaip vaidmenų nešėjai (mokytojas-mokinys, viršininkas-pavaldinys).

Psichologė L. D. Stolyarenko pagal srauto pobūdį išskiria bendravimo tipus: * „kaukių kontaktas“ (formalus bendravimas, kai naudojamos pažįstamos kaukės (mandagumas, griežtumas, abejingumas));

* primityvus bendravimas (kai vertina kitą žmogų kaip būtiną ar trukdantį objektą (jei reikia, kontaktuoja, trukdo, atstumia)); * formalaus vaidmens bendravimas (kai reguliuojamas ir bendravimo turinys, ir priemonės, o užuot pažinus pašnekovo asmenybę, apsieinama be jo socialinio vaidmens žinojimo); (draugiškuose santykiuose stebimas bendravimo tipas);

* manipuliacinis bendravimas (bendravimas, kuriuo siekiama išgauti naudą naudojant įvairias technikas (glostymas, gąsdinimas, apgaulė)); * pasaulietinis bendravimas

Bendravimo tipai apima neverbalinis ir verbalinis. Nežodinis bendravimas neapima garsinės kalbos, natūralios kalbos kaip bendravimo priemonės. Nežodinis bendravimas – tai bendravimas per veido išraiškas, gestus ir pantomimą, per tiesioginį jutiminį ar kūno kontaktą. Tai lytėjimo, regos, klausos, uoslės ir kiti pojūčiai bei vaizdai, gauti iš kito žmogaus. Verbalinis bendravimas yra būdingas tik žmogui ir būtinai apima kalbos įsisavinimą.Verbalinės komunikacijos plėtra grindžiama neverbalinėmis komunikacijos priemonėmis.

Tyrinėdami individą, atsigręžiame į jo artimiausią aplinką, o per tarpasmeninių santykių prizmę, jo mikrovisuomenę pradedame geriau suprasti asmenybės problemas ir jos personifikacijos šaknis.

Jeigu kalbame apie požiūrį, tai turime turėti omenyje subjektyvų ryšį, kuris užsimezga žmogaus, įvykio ir pasireiškia jo emocinėmis reakcijomis bei tam tikra veikla.

V.N. Miasiščevas pateikė klasikinį asmenybės santykių apibrėžimą: „Santykiai yra vientisa individualių, selektyvių, sąmoningų individo ryšių su skirtingos pusės objektyvi tikrovė, apimanti tris tarpusavyje susijusius komponentus: žmogaus požiūrį į žmones, į save, į išorinio pasaulio objektus.

Apibrėžimas „tarpasmeninis“ nurodo ne tik tai, kad santykių objektas yra kitas asmuo, bet ir santykių abipusę orientaciją. Tarpasmeniniai santykiai skiriasi nuo tokių tipų kaip požiūris į save, požiūris į objektus, tarpgrupiniai santykiai.

Sąvoka „tarpasmeniniai santykiai“ sutelkia dėmesį į emocinį-sensorinį žmonių sąveikos aspektą ir supažindina su laiko veiksniu bei bendravimo analize, nes tarpasmeninio bendravimo sąlygomis, nuolat keičiantis informacija, atsiranda žmonių priklausomybė. kurie kontaktavo vienas su kitu, ir abipusė atsakomybė už esamus santykius.

Žmogaus sąveika su socialinė sistema yra vykdomas per ryšių rinkinį, kurio dėka jis tampa asmenybe, veiklos subjektu ir individualybe. Santykiai, atsirandantys tarp žmonių bendravimo, bendros praktinės ir dvasinės veiklos procese, apibrėžiami kaip socialiniai santykiai. Tokių santykių priežastys gali būti pramoninės, politinės, teisinės, moralinės, religinės, psichologinės ir kitos.

Psichologiniai santykiai tarp žmonių dažniausiai skirstomi į oficialius ir neformalius pagal organizaciją, kurioje jie susiformuoja. Oficialūs santykiai yra sankcionuojami, dokumentuojami ir kontroliuojami visuomenės ar atskirų atstovų. Neoficialūs santykiai gali būti pripažinti ir netgi skatinami oficialių organizacijų, tačiau jie nėra dokumentuojami.

Yra dalykiniai ir asmeniniai arba (tarpasmeniniai santykiai). Verslo santykiai yra siejami su švietimo ar darbo jungtine veikla ir yra to nulemti. Asmeniniai santykiai gali būti vertinamieji (susižavėjimas, populiarumas) ir veiksmingi (susiję su sąveika), juos lemia ne tiek objektyvios sąlygos, kiek subjektyvus bendravimo poreikis ir šio poreikio patenkinimas.

N.N. Obozovas siūlo tokią tarpasmeninių santykių klasifikaciją: pažįstami, draugiški, bičiuliški, draugiški, meilės, santuokiniai, giminystės ir destruktyvūs. Ši klasifikacija grindžiama keliais kriterijais: santykių gyliu, partnerių selektyvumu ir pasirinkimu, santykių funkcija. Pagrindinis kriterijus, jo nuomone, yra matas, individo įsitraukimo į santykius gylis, o papildomi kriterijai – atstumas tarp partnerių, kontaktų trukmė ir dažnumas, vaidmenų klišių dalyvavimas bendravimo aktuose, bendravimo normos. santykius, kontaktinių sąlygų reikalavimus. Pasak N.N. obozova, skirtingi tipai tarpasmeniniai santykiai apima tam tikrų asmenybės savybių lygių įtraukimą į bendravimą

Tarpasmeniniai santykiai grupėje gali būti nagrinėjami statikoje, tokia forma, kokia jie susiformavo tam tikru laiko momentu, ir dinamikoje, t.y. kūrimo procese. Pirmuoju atveju analizuojami esamos santykių sistemos ypatumai, antruoju – jų virsmo ir raidos dėsniai. Šie du požiūriai dažnai egzistuoja kartu ir vienas kitą papildo.

Santykiai grupėse natūraliai keičiasi. Iš pradžių, pradiniame grupės vystymosi etape, jie yra gana abejingi (vieni kitų nepažįstantys ar menkai pažįstantys žmonės negali aiškiai susieti vienas su kitu), vėliau gali tapti konfliktuojančiais, o palankiomis sąlygomis virsti kolektyvistais.

Analizuodami individo, kuris bendrauja su kitais žmonėmis, gyvenimą ir veiklą, jie dažniausiai abstrahuojasi nuo plataus „santykių“ kategorijos supratimo, atsižvelgdami tik į siauresnę jos prasmę, šiuo atveju kalbame apie tarpasmeninius santykius.

Tarpasmeniniai santykiai – tai savotiški asmenybės santykiai, kurie atsiskleidžia santykiuose su kitais žmonėmis. Tarpasmeniniai santykiai yra emocinio pobūdžio. Juos lydi įvairūs išgyvenimai (patinka ir nepatinka). Kalbant apie tarpasmeninius santykius psichologijoje, vartojamas terminas „santykiai“.

Pagrindinis kriterijus yra gylis – žmogaus įsitraukimo į santykius matas. Asmenybės struktūroje galima išskirti kelis jos savybių pasireiškimo lygius: bendrosios rūšies, sociokultūrinį, psichologinį, individualų. Sociokultūrinės charakteristikos apima: tautybę, profesiją, išsilavinimą, politinę ir religinę priklausomybę, socialinę padėtį.

Psichologinės savybės apima: intelektą, motyvaciją, charakterį, temperamentą, sugebėjimus.

Asmeniui – viskas yra individualiai unikalu, dėl žmogaus gyvenimo ypatybių.

Įvairių tipų tarpasmeniniai santykiai apima skirtingų asmenybės lygių įtraukimą į bendravimą. Didžiausias asmenybės įtraukimas iki individualių savybių vyksta draugiškuose santykiuose.

Pagal antrąjį kriterijų, draugiškas, vedybinis, meilės santykiai. Mažiausias selektyvumas būdingas pasimatymų santykiams.

Trečiasis kriterijus – santykių funkcijų skirtumas, reiškia, kad santykių funkcijos pasireiškia jų turinio skirtingumu, psichologine prasme partneriams.

Funkcijos suprantamos kaip užduotys ir problemos, kurios išsprendžiamos tarpasmeniniuose santykiuose.

Be pagrindinių, yra ir papildomų kriterijų. Tai apima: atstumą tarp partnerių bendraujant, kontaktų trukmę ir dažnumą, vaidmenų stereotipų dalyvavimą bendravimo aktuose, normas – santykius, reikalavimus kontakto sąlygoms. Bendras modelis toks: kuo gilesni santykiai, kuo trumpesnis atstumas, dažnesni kontaktai, tuo mažiau vaidmenų klišių.

Draugiškuose santykiuose galima išskirti instrumentinius ir emocinius-konfesinius santykius.

Emocinė-išpažintinė draugystė grindžiama abipuse simpatija, emociniu prisirišimu ir pasitikėjimu. Tokiems santykiams būdinga: savitvardos mažėjimas ir bendravimo laisvumas, socialinių elgesio kaukių nuėmimas – gebėjimas būti savimi, vyraujantis teigiamas vertinamasis partnerių požiūris.

Draugystės priešingybė yra priešiškumo santykiai. Šio tipo santykiai apima neigiamą emocinį požiūrį į partnerį. priešiškumo santykiai pasireiškia nepasitikėjimu, partnerio planų pažeidimu, veiklos trukdymu, sąmoningu partnerio savigarbos nuvertinimu.

Per tarpasmeninius santykius žmogus netiesiogiai gali būti įtrauktas į socialinių santykių sistemą. Iš pradžių toks įtraukimas vyksta per artimiausią žmogaus aplinką, tačiau senstant ribos plečiasi. Neformalūs, emociškai turtingi, asmeniškai reikšmingi tarpasmeniniai santykiai sukuria pagrindą asmenybės formavimuisi.

Dėmesio centre – M.I. Lisina ir jos darbuotojai buvo ne tik išorinis, elgsenos bendravimo paveikslas, bet ir bendravimo poreikiai bei motyvai, kurie iš tikrųjų yra santykiai. Pirmiausia reikia susieti „bendravimo“ ir „santykių“ sąvokas.

Bendravimas buvo plačiai naudojamas veiklos požiūrio kontekste ir pats buvo laikomas ypatinga veiklos rūšimi. Tuo pačiu metu tarpasmeniniai santykiai buvo įtraukti į bendravimo problemas. Tuo pačiu metu tarpasmeniniai santykiai buvo intensyviai tyrinėjami pagal santykių psichologiją, kurią įkūrė A.L. Lazurskis ir V.N. Miašiščiovas.

Šios krypties centre slypi asmenybės idėja, kurios šerdis yra individas – vientisa subjektyvių – vertinamųjų požiūrių į tikrovę sistema.

Būdinga tai, kad veiklos požiūris susiformavo daugiausia teorinio ir eksperimentinė psichologija, o santykių psichologija vystėsi daugiausia psichologinės praktikos srityje.

Priešingai nei veiksmų santykis:

1. Neturi tikslo ir negali būti savavališkas

2. Tai nėra procesas, todėl neturi erdvės ir laiko šlavimo; tai veikiau būsena, o ne procesas;

3. Neturi kultūriškai normalizuotų išorinių įgyvendinimo priemonių, todėl negali būti pateikiamas ir asimiliuojamas apibendrinta forma; tai visada itin konkreti individualybė.

Tuo pačiu metu požiūris yra neatsiejamai susijęs su veiksmais. Ji generuoja veiksmą, keičiasi ir transformuojasi veikiant, o pati formuojasi ir atsiranda veikiant. Asmeninė prasmė yra ir sąmonės generatorius (kuris, kaip žinia, yra prieš veiksmą), ir pagrindinė veiksmo savybė, ir jo rezultatas. Gautas santykis gali būti ir veiksmo šaltinis, ir jo produktas, bet gali ir nebūti, nes santykis ne visada išreiškiamas išorine veikla.

Panagrinėkime įvairių veiksnių įtaką formalių ir neformalių santykių struktūrai studijų grupė, bendravimo ypatumai studentų komandoje.

Tarpasmeniniai santykiai atsiranda ir veikia kiekvieno tipo socialiniuose santykiuose, įskaitant studijas medicinos koledže, ir leidžia konkretiems žmonėms išreikšti save kaip asmenybę bendraujant ir sąveikaujant.

Bendravimas yra būtina sąlyga studentų ugdymo ir mokymo procesui įgyvendinti. Jos vaidmenį ir svarbą lemia daugybė veiksnių.

Pirma, žmogaus veikla bet kuriame lygyje apima informacinių ryšių ir kontaktų užmezgimą, žmonių tarpusavio supratimą ir sąveiką.

Antra, jokios žmonių bendruomenės, įskaitant studentų grupes, negali vykdyti visavertės bendros veiklos, jei tarp žmonių neužmezgamas kontaktas ir nepasiekiamas tarpusavio supratimas.

Trečia, pati psichologinė žmogaus prigimtis lemia, kad jam reikia kitų žmonių palaikymo ir pagalbos, jais mokytis ir naudotis. gyvenimo patirtis, gaunant reikalingus patarimus ir informaciją, kuri ypač aktuali ir reikalinga pirmųjų studijų metų studentams.

Ketvirta, sėkmingas ugdomųjų uždavinių sprendimas, mokinių aktyvinimas joms įgyvendinti, sprendimų priėmimas, nurodymų vykdymo stebėjimas – vykdomas komunikacijos pagalba.

Buitinėje socialinėje psichologijoje yra trys tarpasmeninio bendravimo tipai, kurie skiriasi savo orientacija: imperatyvas, manipuliavimas ir dialogas.

Medicinos kolegijos sąlygomis aiškiai pasireiškia trečiasis bendravimo tipas, t.y. dialoginis bendravimas. Tai lygiavertė dalykinė ir subjektyvi sąveika, kuria siekiama bendravimo partnerių tarpusavio pažinimo, savęs pažinimo. Jo veiksmingumą daugiausia lemia griežtas taisyklių laikymasis: psichologinis požiūris į pašnekovo būseną; be vertinamojo partnerio asmenybės suvokimo; partnerio suvokimas kaip lygiavertis, turintis Asmeninė nuomonė. Natūralu, kad toks bendravimo būdas reikalauja, kad mokytojas turėtų didelę darbo su žmonėmis patirtį, taip pat tam tikras asmenines savybes; santūrumas, pagarba pašnekovui, kantrybė ir kt.

Imperatyvus bendravimas – tai autoritarinė, direktyvinė sąveikos su bendravimo partneriu forma. Jis naudojamas norint kontroliuoti partnerio elgesį ir mintis, priverčiant jį atlikti tam tikrus veiksmus. Imperatyvaus bendravimo ypatumas yra tas, kad partneris yra pasyvioji pusė. Tuo pačiu metu bendraujant neslepiamas jo galutinis tikslas, prievartinis pobūdis.

Manipuliatyvus bendravimas yra viena iš tarpasmeninio bendravimo formų, kai poveikis partneriui siekiant savo ketinimų yra vykdomas slapta. Manipuliaciniame bendravime taip pat siekiama kontroliuoti kito žmogaus elgesį ir mintis, tačiau partneris šiuo atveju nėra informuotas apie tikruosius bendravimo tikslus. Jie arba slepiasi, arba juos pakeičia kiti. Dažniausios manipuliacijos yra verslo santykiai ir propagandos srityje. Manipuliuojantis bendravimas medicinos kolegijoje nepriimtinas, nes gali sukelti studentų nepasitikėjimą.

Bendravimo efektyvumas priklauso nuo individualių-asmeninių ir socialinių-psichologinių sąlygų bei prielaidų. Tai psichologijoje apima: aiškų bendravimo tikslų supratimą; atitinkamų motyvų buvimas; ryšio priemonių turėjimas; bendravimo įgūdžių ir bendravimo žinių formavimas.

Centrinė psichologijos sudedamoji dalis studentų komanda, socialinio-psichologinio klimato joje esmė yra santykiai tarp mokinių, kurie veikia dviem pagrindinėmis formomis.

Atsižvelgiant į mokinių santykių dinamiką, būtina atsižvelgti į paauglystėje būdingus bruožus, specifines apraiškas ir prieštaravimus perėjimo į brandą stadijoje.

Savigarba yra svarbus žmogaus elgesio reguliatorius, nuo to priklauso santykiai su aplinkiniais, kritiškumas ir reiklumas sau, požiūris į savo sėkmes ir nesėkmes. Savigarba labai veikia mūsų suvokimą apie kitus.R. Nemovas rašo, kad vienas iš faktų, neabejotinai turinčių įtakos žmonių vieni kitų suvokimo teisingumui, yra pirmenybės efektas.

Jo esmė slypi tame, kad pirminis įspūdis apie žmogų, pirmas eilės tvarka apie jį gaunama asmeninė informacija, gali turėti stiprią stabilią įtaką įvaizdžio formavimuisi. Pirminį įspūdį apie žmogų įtakoja tokios smulkmenos kaip gestai, mimika, išvaizda, kalba, todėl esant žemai savigarbai, iš tikrųjų sunku padaryti gerą įspūdį, nes žema savigarba pirmiausia daro. neleisti žmogui atsiskleisti kaip asmeniui ir realizuoti savo potencialą.

Bendraudamas su žemos savivertės žmogumi, jis pasąmonės lygmenyje jaučia to žmogaus požiūrį į save (nesąmoningai fiksuoja veido išraiškas, gestus, intonacijas) ir veikia elementarus dėsnis: „Kodėl turėčiau dėti papildomas pastangas ir gydyti žmogus geresnis nei tikisi?". Žmonės, kurių savigarba žema, paprastai nepretenduoja užimti lyderio poziciją komandoje.

Svarbiausias tarpasmeninių santykių bruožas yra tas, kad emocinis komponentas vaidina labai svarbų vaidmenį informuojant. To nėra kitų santykių tipuose, pavyzdžiui, gamybiniuose, politiniuose. Turinys, emocijų ir jausmų, kuriuos mokiniai gali patirti vieni kitų atžvilgiu, raiškos laipsnis yra itin įvairus: gilus pagarbos jausmas, abejingumas, neapykanta, pasirengimas viską paaukoti dėl draugo. Visas emocijas ir jausmus, susijusius su tarpasmeniniais santykiais, galima suskirstyti į dvi dideles grupes – teigiamų ir neigiamų jausmų bei emocijų grupę.

Pirmajai grupei priklauso vienybės ir vienybės jausmai, kuriuose santykių subjektai demonstruoja pasirengimą ir norą bendradarbiauti, bendrus veiksmus (užuojautos ir pagarbos kitam jausmas, teigiamos emocijos, pasireiškiančios aukštu jo moralės įvertinimu, verslo ir kitos savybės).

Antroji grupė apima jausmų suvedimą ir suvienijimą, kai nesinori bendradarbiauti, sąveika tampa neįmanoma, atsiranda antipatija, panieka, neigiamos emocijos.

Meilės ir antipatijos, kaip svarbus psichologinis tarpasmeninių santykių elementas, veikia grupės psichologinį klimatą, o kartais ir visą eigą, ypač jei simpatijos ar antipatijos kyla tarp mikrogrupių lyderių. Ne mažiau reikšmingą įtaką tarpasmeninių santykių pobūdžiui turi individo padėtis grupinių santykių sistemoje, kuriai pirmiausia būdingas jo statusas ir atliekami vaidmenys.

Statusas – tai subjekto padėtis tarpasmeniniuose santykiuose. Statusas suteikia asmeniui socialinę funkciją per norminį jo teisių ir pareigų įgalinimą. Statusas realizuojamas per vaidmenų sistemą, tai yra įvairias funkcijas, kurias žmogus atlieka pagal savo padėtį grupėje. Vaidmenų elgesys yra gana mobilus, jis gali keistis ir tobulėti priklausomai nuo situacijos ir asmenybės dinamikos. Todėl vaidmenį galima laikyti dinamišku statuso aspektu.

Grupės pavaldžių pozicijų visuma grupės viduje esančių tarpasmeninių pageidavimų sistemoje sudaro sociometrinę struktūrą maža grupė. Emocinių simpatijų ir antipatijų sistema tarp grupės narių, lemiančių neoficialų grupės nario sociometrinį statusą.

Grupės nario sociometrinis statusas yra gana stabili vertybė. Vertė ne tik išsaugoma, bet ir „perkeliama“ su mokiniu į kitą grupę. To paaiškinimas labai paprastas. Statusas yra grupinė kategorija ir neegzistuoja už grupės ribų, mokinys įpranta atlikti jam nuolatinės statuso pareigos priskirtus vaidmenis. Tam tikros įprastos reakcijos į kitų žodžius ir veiksmus yra fiksuotos elgesyje. Veido mimika, pozos ir kitos neverbalinės reakcijos taip pat „prisitaiko“ prie tam tikro vaidmens.

Kai kurie psichologiniai ir socialiniai veiksniai turi įtakos mokinio sociometrinės būklės dydžiui. Pirma, išvaizda - veido išraiška, drabužiai, šukuosena, kūno sudėjimas; antra, kalbos pobūdis – ką ir kaip jis sako, bendravimo stiliaus turinys ir forma; trečia, elgesys – veiksmų pobūdis, jų motyvai, elgesio būdas; ketvirta, veikla – ką ir kaip daro mokinys, veiklos tikslai, motyvai ir metodai, jos kokybė. Kiekviena grupė turi savo vertingų savybių sistemą šiai bendruomenei. Aukštas statusas suteikiamas tam, kuris juos tinkamai turi.

Studento statusas dažnai priklauso nuo jo padėties kitose grupėse, veiklos sėkmės. Mokinys, pasižymintis sportu, mėgėjišku pasirodymu, gali pagerinti savo pozicijas grupėje ir trasoje.

Kiekviena būsena apima daugybę vaidmenų. Pavyzdžiui, mokinys, turintis vadovo statusą, elgiasi skirtingai su kitais studentais. Vaidmenų rinkinys, atitinkantis nurodytą būseną, vadinamas vaidmenų rinkiniu. Yra formalūs vaidmenys, kurie atliekami pagal oficialiai suteiktą statusą, ir neformalūs („grupės siela“, „vadovas“). Esant ilgalaikei sąveikai, vaidmenys tampa stabilūs. Ir ateityje jie labai įtakoja individo elgesį ir jo veiksmus.

Statuso ir vaidmens santykis formaliose ir neformaliose grupėse skiriasi. Formalioje grupėje statusai yra normatyviškai apibrėžiami ir apibrėžiami. Pirmiausia žmogus užima statusą (paskiriamas arba išrenkamas į pareigas), o po to pradeda vaidinti. Gali būti atvejų, kai užimamas statusas neatliekant vaidmens arba suvaidinant vaidmenį. Neformalioje grupėje žmogus atlieka tam tikrą vaidmenį, tuo pačiu užimdamas statusą.

Iš to akivaizdu, kad svarbus dalykas yra grupės turto pasirinkimas. Prieš tai turėtų būti ilgas ir kruopštus klasės auklėtojo darbas, analizuojant esamus tarpasmeninius santykius grupėje. Ateityje nuo šio pasirinkimo priklausys psichologinis klimatas tiriamojoje grupėje, taip pat įvairių problemų sprendimo efektyvumas. Svarstomas geriausias variantas, kai aktyvios grupės nariai yra ir mikrogrupių lyderiai.

Mikrogrupių tyrimas mokinių grupėje, gebėjimas jas atskirti yra neatsiejama klasės vadovo darbo dalis, todėl jis turi suprasti, kad tokios grupės egzistuoja bet kurioje mažoje socialinėje bendruomenėje. Daugelis pogrupių nėra labai stabilūs. Mikrogrupės viduje nusistovėjusios savos grupės gyvenimo normos ir taisyklės, būtent mikrogrupė dažniausiai inicijuoja pokyčius šiose grupėse. Studentas, kuris įeina nauja grupė, visų pirma, susiduria su mikrogrupės pasirinkimu, kuri jį priimtų ir pritartų jo elgesiui. Mokytojas savo darbe turi veikti atsižvelgdamas į mikrogrupės, ypač tų, kurios užima dominuojančią padėtį, reakciją.

Didelę įtaką tarpasmeninių santykių pobūdžiui daro grupės socialinės galios struktūra, kuri, realizuojama per tam tikrų grupės narių faktinę ar potencialią teisę daryti įtaką, gali būti įgyvendinama įvairių formų, tarp jų labiausiai tyrinėjami lyderystės ir vadybos reiškiniai.

Tarpasmeninių santykių ir bendravimo problema socialinėje psichologijoje.

A) Bendrosios tarpasmeninių santykių, kaip socialinio-psichologinio reiškinio, charakteristikos;

B) Bendravimas tarpasmeninių santykių ir žmonių sąveikos sistemoje;

C) komunikacijos struktūra, turinys ir forma;

D) Pagrindinės komunikacijos proceso funkcijos ir aspektai: komunikacinis, interaktyvus, suvokiamasis.

Bendravimas kaip bendravimas.

A) Specifiškumas bendravimo procesas tarp žmonių;

B) Komunikacinio proceso modelis;

C) Verbalinis ir neverbalinis bendravimas. Komunikacinės komunikacijos priemonės ir išraiškingas asmens repertuaras;

G) Psichologinės sąlygos efektyvi komunikacija.

Tarpasmeninis suvokimas ir tarpusavio supratimas.

A) Tarpasmeninio suvokimo ir tarpusavio supratimo vaidmuo bendravimo procese;

B) Socialinio suvokimo struktūra ir mechanizmai: identifikacija, priežastinis priskyrimas, refleksija, trauka, stereotipų kūrimas;

C) Socialinis-percepcinis asmenybės stilius: jo formavimasis ir raida.

Tarpasmeninė sąveika.

A) Tarpasmeninė sąveika bendros veiklos ir bendravimo struktūroje. Funkcinių vaidmenų diferencijavimas;

B) sąveikos tipai ir strategijos;

C) Sąveika grupės veiklos sistemoje;

D) Psichologiniai įtakos kitiems žmonėms mechanizmai.

Tarpasmeninis konfliktas ir jo sprendimo būdai.

A) Tarpasmeninio konflikto samprata;

B) Tarpasmeninio konflikto struktūra;

C) Konfliktinė situacija ir konfliktinis elgesys. Konfliktinės sąveikos strategijos ir rezultatai;

D) Konflikto dinamika;

E) Konflikto funkcijos.

2 užduotis

a) Žmogaus poreikio bendrauti, emocinės empatijos, bendradarbiavimo, bendravimo, draugystės su kitais žmonėmis aktualizavimas vadinamas priklausomybe.

B) Bendravimo stilius – tai individuali, stabili žmogaus komunikacinio elgesio forma, pasireiškianti bet kokiomis jo bendravimo su kitais sąlygomis;

C) Labiausiai apibendrintame klasifikacijoje išskiriami šie komunikacijos aspektai: komunikacinis, interaktyvus ir suvokiamasis;

3 užduotis

Krypties pavadinimas

Bendravimo supratimas

Interakcionistinis požiūris

Komunikacija – tai socialinė sąveika, bendravimas per simbolius, kuriuose jų individualus ir socialinę reikšmę ir socialinius vaidmenis.

neobiheviorizmas

Komunikacija – elgesio veiksmų sistema, pastiprinimų mainai, diadinė sąveika, agresyvios motyvacijos įgyvendinimas, elgesio modelių mokymosi veiksnys.

Neofreudizmas

Bendravimas – tai nesąmoningos pagrindinės individo motyvacijos, pavyzdžiui, valdžios ar meilės poreikio, suvokimo procesas, kurį reguliuoja identifikavimo ir psichologinės gynybos mechanizmai.

Sandorių analizė

Bendravimas – tai apsikeitimo sandoriais procesas, tai yra veiksmai-dirgikliai ir reakcijos, savo turiniu atitinkančios trikomponentę asmenybės struktūrą, įskaitant emocinio „Vaiko“, normatyvinio-stereotipinio „tėvo“ ir pagrįstai racionalus „Suaugęs“.

Kognityvistinis požiūris

Bendravimas – bendravimas, kuriame vyksta informacijos mainai, įvairūs pažinimo procesai, socialinė recepcija (suvokimas), taip pat mažai sąmoningos nuostatos – nuostatos.

4 užduotis

a) Socialinių ir psichologinių žmogaus savybių ir jo santykio su pasauliu nustatymas gali būti pavaizduotas tokia schema:

Visuomenė

b) Komunikacinio proceso modelis apima šiuos elementus (pagal G. Lasswellą):

Komunikatorius

5 užduotis

Pozicijos

Tipiški posakiai

rūpestingas tėvas

„Nebijok“, „Mes visi tau padėsime“

kritiškas tėvas

„Ir vėl pavėlavai į darbą“, „Kiekvienas privalo atlikti savo pareigas ir nesiremti priežastimis“, „Viską padaryti iki vakaro!

Suaugęs

"Kiek valandų?", "Kas gali turėti šį laišką?", "Spręsime šią problemą grupėje"

Spontaniškas vaikas

„Šis kvailas laiškas ant mano stalo jau trečią kartą“, „Tu tai padarei puikiai. Aš negalėjau to padaryti“, „Oho, koks grožis pasirodė!

Reguliuojamas vaikas

„Labai norėčiau, bet galime patekti į bėdą“, „Ką aš dabar turėčiau daryti?

Maištaujantis vaikas

„Aš to nedarysiu“, „Tu negali to padaryti“

6 užduotis

a) Sandoris yra dviejų ar daugiau asmenų bendravimo vienetas. Sandoriai parodo, iš kokių asmenybės lygių (būsenų) pašnekovas kreipiasi į kitą žmogų.

D) Projekcijos efektą sudaro žmonių savybė priskirti savo pranašumus maloniam pašnekovui, o trūkumus - nemaloniam pašnekovui, tai yra, kituose aiškiausiai atpažinti tas savybes, kurios yra aiškiai atstovaujamos jiems patiems.

7 užduotis

A: Vėl padarei neteisingai! Tave teks nubausti! (šiurkščiu, autoritetingu balsu)

B: Pažadu, kad tai paskutinis kartas. Nebausk manęs.

A: Petrovas! Kada galite atvykti pas mane aptarti mūsų mėnesio darbo rezultatų?

B: Manau, kad iki 16 valandos aš būsiu laisvas ir ateisiu pas tave.

A: Nesijaudink, viskas bus gerai. Gyvenime taip nebūna.

B: Suprantu, bet, deja, negaliu atsispirti.

A: O, jei tik kas nors galėtų man padėti...

B: Aš tau padėsiu.

8 užduotis

A) Bendravimas yra sandoris

Kalba – išraiška

B) Verbalinis – neverbalinis

Žodis – gestas

B) konjunktyvinis – disjunktyvinis

Meilė yra neapykanta

D) Optinė-kinetinė sistema – veido išraiškos